Instagram måtte i maj 2016 køre damage control, da de valgte at skifte deres gamle logo ud. Men hvad kan du gøre for at forhindre en krise i forbindelse med lancering eller relancering af dit brand?
Du er ved at finde ud af hvordan du skal lave din kampagne. Eller du er måske ved at søsætte eller relancere dit brand? Eller måske skal du måske skabe lidt "larm" for at lade folket vide, at du eksisterer. Her er en markedsføringsstrategi det absolut bedste værktøj du kan bruge for at få succes.
I en effektiv markedsføringsstrategi bør som virksomhed også altid vurdere, hvad der giver mening lige for den kampagne eller andet. Men der er nogle basis steps til at skabe det bedst mulige fundament for ens markedsføringsstrategi.
Markedsføring vs. branding
Lad mig forskellen på markedsføring og branding kort:
Markedsføring = Push
Branding = Pull
Et fremragende eksempel på de mange begreber indenfor branding/markedsføringsfeltet er denne illustration:
Man kan lave strategier til alt, men i brandingens disciplin er en markedsføringsstrategi en forlængelse af forretningsplanen og ikke mindst brandstrategien.
Sådan laver du en markedsføringsstrategi
Step 1: Identificer mål og muligheder
Der er mange måder at tilgå strategier på, men at have nogle mål, der er klart defineret, som kan blive ført ud i livet, er fælles for dem alle. Men før du kan gå rigtigt i gang, er der nogle ting, du bør have med fra start:
- Definer visionen for teamet: Hvad er målet?
- Identificer dine konkurrenter og muligheder i markedet: Hvordan og hvor kan markedsføringen have den største effekt?
- Gør nogle overvejelser om kunderejsen: Hvor kan du skabe en forbindelse til kunderne på rejsen? Hvad vil de have før, under og efter deres køb?
Svarene på disse spørgsmål og punkte vil hjælpe dig i udviklingen af din markedsføringsstrategi og sørge for, at du udnytter mulighederne til at nå målet og skabe en relation til dine kunde.
Hvad er dine mål? Hvad vil du gerne have der skal ske med din kampagne? Her er nogle forslag:
- Sælge et eller andet
- Øge din nyhedsbrevsliste, så du kan sælge et eller andet
- Øge kendskabsgraden, så du kan sælge et eller andet
- Få flere følgere på de sociale medier, så du kan sælge et eller andet
Ja, det er i sidste ende om at få solgt noget, som du nok har regnet ud. Og det er altså ikke begrænset til fysiske produkter. Det er også services, konsultationer, sponsorater, reklameplads etc.
Uanset hvad, skal du beslutte dig for, om du vil sælge her og nu eller vil have flere tilmeldinger til nyhedsbrevet, så du kan varme dem lidt op (med dit content) for dermed at sælge på et senere tidspunkt.
At arbejde med KPI’er er en vigtig del af markedsføringstrategien. Kun på den måde kan du se, om dine indsatser rent faktisk giver pote.
Step 2: Hvem er din målgruppe
Vi har tidligere skrevet et indlæg om, hvordan du får defineret din målgruppe i 3 steps, og det skal med, for det er jo dem vi gerne vil sælge vores produkter til.
Så, hvem vil du gerne ramme? Husk, du skal gå efter din kernemålgruppe. At sigte bredt er sjældent godt i denne sammenhæng. Så hvem er mest relevant for dit brand? Stil dig selv disse spørgsmål:
- Hvem er det?
- Hvad vil de have?
- Hvad vil de ikke have?
- Hvorfor skal de vælge dig?
Her kan er det at udarbejde en persona et virkelig godt redskab. Den er med til at sætte ansigt på din målgruppe og hvem de er.
Man skal også finde ud af hvor er målgruppen befinder sig, og hvordan man så kommer i kontakt med dem derfra. Her kan man med fordel kigge på nedenstående spørgsmål:
- Er de på de sociale medier? Hvilke platforme? (Psst… i næste indlæg kigger vi på netop det)
- Er de en del af online fora?
- Er de offline? Hvor og hvordan kan vi så fange dem?
Efter en research og indsamling af data fra målgruppen, kan Google være et fantastisk stykke værktøj for at se, om man kan finde frem til hvordan de bevæger sig online. Målet med øvelsen er at finde ud af, hvem dine ideelle kunder er, og derfra udvikle en markedsføringsstrategi der møder deres forventninger og behov.
Step 3: Hvad laver konkurrenterne?
Vi kan sagtens lukke øjnene og lade som om, vi er de eneste på hele markedet. Men det er man desværre sjældent. Hvis du ikke allerede har lavet en konkurrentanalyse og fundet din brandposition, så er det nu skal begynde at spionerere. Altså på den lovlige måde, ikke. Se på, hvad dine konkurrenter gør. Hvilke reklamer, bannere, promoveret og betalte opslag har de? Er de på messer? Det er vigtigt at lure lidt på deres strategier. Find ud af, hvor de reklamerer. Er det i avisen eller på Pinterest? Du skal selvfølgelig ikke bare kopiere dine konkurrenter og deres markedsføringsstrategi, men det godt at have et øje eller to på dem.
Step 4: Hvad er din value proposition, og hvorfor er du unik?
Virksomhedens value proposition indkapsler den styrke (du har forhåbentlig udarbejdet din SWOT analyse), og hvad der gør den anderledes end konkurrenterne.
At fastlægge sin value proposition er noget man, i den grad bør investere tid i. Hvilken værdi er det, som dit produkt eller din service giver til kunderne?
Vi blev engang spurgt, om vi kunne lave branding for 2 konkurrerende virksomheder. Vi svarede at selvfølgelig kunne vi det. Personen spurgte så, om det ikke var dumt, for resultatet ville jo måske ligne hinanden? Og ja, hvis vi var dårlige designere uden kreative evner, ville vi nok lave noget, der lignede ret meget, men glem ikke: Du er unik. Om du så kan kommunikere og formidle det rigtigt eller ej, så er du, dit brand, unikt. Du har noget, dine konkurrenter ikke har. Hvad er det, der gør dig anderledes end konkurrenterne? Hvordan skaber du værdi for dine kunder? Hvis du er i tvivl om virksomhedens USP, kan du se et par eksempler her.
Step 5: Budget til markedsføring
Mange mindre virksomheder prioriterer desværre ikke markedsføringsbudgetter. Det er ærgerligt. Vi lærte som noget af det første, at man må bruge penge for at tjene penge. Det er fint, at vi får en brandidentitet, der passer spot on til vores virksomhed, men målgruppen skal jo stadig vide, at du eksisterer. Man skal også vise målgruppen, at man findes!
Det kan godt være, at du har 0 kroner i markedsføringsbudget, men du har stadig nogle muligheder (de er dog ikke gratis).
Du har allerede din hjemmeside, og der kan man, sammen med sociale medier og content marketing, starte med at kommunikere og bygge brandet op. Men pointen er; du betaler måske ikke penge til at starte med, men du bruger en masse tid og kræfter på at sikre den rette kommunikation og en rød tråd i identiteten.
Har du mange penge er vejen til succes nok en anelse kortere (ved eksempelvis reklamer i bedste sendetid på TV2).
Step 6: Vælg dine medier at markedsføre dig på
Afhængigt at din målgruppe, skal du jo være steder, hvor de er og kommunikere dit brand, men du skal også have tiden til at passe de kanaler du udvælger. Hvis ikke de bliver plejet, så går der meget tabt, så sørg for at prioritere hver enkelt kanal. Her er et par eksempler på, hvor du kan markedsføre dit brand:
- Sociale medier
- TV
- Radio
- Online banner
- Adwords
- Outdoor
- Messer
- Aviser/reklamer
- PR
Lad være med at investere ressourcer i en bestemt kanal, bare fordi du føler at du skal bruge den. Det kan tage lidt tid at finde de rigtige kanaler, men lad være at stresse over, at du måske ikke nailer den i første omgang.
En tilgang til at finde de rigtige medier for dit brands markedsføringsstrategi er at bryde dine potentielle medier/kanaler ned i owned, earned og paid.
Owned
Owned medier er de kanaler, du har fuld kontrol over selv. Din hjemmeside, din nyhedsbrevsliste eller din blog. Alt det content, du selv producerer, kan betragtes som ‘owned’.
Earned
Dette er den eksponering, dit content får gennem andre kilder. Eksempelvis hvis du har skrevet et blogindlæg som en anden deler, fået presseomtale eller ligende.
Paid
Paid er sjovt nok de kanaler, som du betaler noget for. Det er Google Ads, Facebook og Instagram annoncering, TV, radio etc.
Step 7: Hvordan fanger du målgruppens opmærksomhed?
At finde ud af hvordan du kan fange målgruppens opmærksomhed og får dem til at handle på dit budskab kan være svært og nogle gange må man igennem en masse forsøg for det lykkes helt rigtigt. Jeg ser dog også ofte, at mange virksomheder giver hurtigt op. Det er ærgerligt, for Rom blev ikke bygget på en dag, og det gør et brand hellere ikke. En markedsføringsindsats kræver tid da man skal have opbygget tillid fra målgruppe. Men for at finde frem til hvad det er deres fanger deres interesse kan man med fordel gøre brug af AIDA: Attention, Interest, Desire og Action.
Attention
Dette step i AIDA er hvordan vi skal fange målgruppens opmærksomhed. Det gør man gennem det visuelle og/eller med en fængende tekst. Det er dog vigtigt, at have et visuelt hierarki, så man ikke forvirrer og skaber støj i budskabet og derfra måske mister en potentiel kunde.
Interest
For at bibeholde målgruppens interesse kræver det, at man laver relevant content. Hvis det ikke er relevant så smutter de, og du mister dine chancer for et salg.
Desire
Det at fange og bibeholde potentielle kunders interesse er en kunst. Men når man først har dem, så bliver de ofte lidt mere nysgerrige og vil vide mere om dig, din virksomhed og dit produkt.
Action
At få den potentielle kunder til at tage action, kræver at man opfordrer til handling. Vi skal have dem til at gøre det, vi gerne vil have ud af kampagnen. Måske at indhente flere oplysninger, besøge os i butikken, bestille billetter, skrive sig op til vores nyhedsbrev eller få flere følgere. En såkaldt call-to-action.
Step 8: Eksekver strategien på dine udvalgte kanaler
En strategi skal gøres til virkelighed for at få sin effekt. Der er kun én vej, og det er fremad. Start et sted og arbejd dig lige så stille fra punkt til punkt. Lige pludselig er du kommet godt i gang, og planen vil begynde at tage form.
Konklusion
En markedsføringsstrategi kræver indsigter i målgruppen og markedet. Det handler om, at finde ud af hvilke kanaler man skal bruge sin tid på, og hvordan man fanger målgruppens opmærksomheder, hvordan man bibeholder det så de får lyst til at vide mere, for til sidst rent faktisk købe noget.
Mere som dette
Skab et godt indtryk af dit brand fra start og re-lancering
Sådan skaber du et stærkt brand med den rette brandstrategi
5 tendenser til din marketingstrategi
En brandidentitet kræver bl.a. at man finder frem til virksomhedens og brandets personlighed og den arketype det er. Er brandet den passioneret? Den friske? Hvem er brandet og hvordan skal man kommunikerer det gennem sin såkaldte ‘brandstemme’ (også kaldet tone of voice) og de visuelle virkemidler?
En af de første steps i den interne del af brandstrategien er, at få defineret brandets brandpersonlighed. Det er hjertet og sjælen i din kommunikation og er et af nøgleelementerne til at skille sig ud, og er med til at give troværdighed og skabe en forbindelse til målgruppen.
Hvad er en brandpersonlighed?
Et brands personlighed er ligesom et menneskes på mange måde. Man kan i hvert fald forestille sig at det er en person (det gør øvelsen lidt lettere). Er dit brand f.eks. formel, funky og fresh eller social betænksom?
At identificere og definere brandets personlighed er en vigtig del i branding. For selv hvis du ikke definerer den, vil den alligevel få en slags personlighed og ofte mange flere. Så det er bedst at tænke over det nu så dit brand ikke får en personlighedsspaltning. Hvem vil du gerne have dit brand til at være?
At udtrykke sig gennem sin personlighed er det der definerer hvem man er
Brandets tone of voice skal have karakter og personlighed. F.eks.: Hvordan udtrykker en passioneret person sig? Eller en venlig person? Er det mere introvert og tænkende før de taler? Er den friske en der sjov og laver jokes, eller er de bare på og ved hvad der rører sig? Uanset hvem du er, så er der én ting der vigtigere end noget andet: At være autentisk.
Flere undersøgelser gennem årene har vist, køber forbrugeren med følelserne. Det vil sige at de køber de produkter og services de følelsesmæssigt har et tilhørsforhold til.
Typer af personligheder
Før du sætter dig på en brandpersonlighed tænk over den viden du har fået i de foregående artikler. Altså værdierne, hvad du sælger, hvem dine kunder er og hvem dine konkurrenter er.
Hvilken slags jargon vil passe bedst til din kerne? Den stemme skal du udvikle. Beskriv den personlighed du tænker i 3 ord. Det kunne f.eks. være:
- Frisk
- Passioneret
- Venlig
Disse skal vi så videreudvikle. Hvordan kan disse karakteristika komme frem i måden du kommunikerer til din målgruppe på? Hvordan fremstår de i dit content? Lad os prøve at videreudvikle det tidligere eksempel:
- Frisk — Med på beatet, uventet, udadvendt
- Passioneret — Udtryksfuld, entusiastisk, følsom, handlingsorienteret
- Venlig — Ærlig, tillidsvækkende, flink
Hvad passer til dig
Så hvilken personlighed passer til dit brand?
Noget af det jeg er blevet pisket igennem, og som jeg synes er et rigtig godt værktøj som kan bruges til at formidle brandpersonligheden internt og eksternt, er arketyper. Du kan downloade nogle allerede udarbejdet arketyper og finde inspiration lige her.
Prøv evt. at udfylde nedenstående:
- Jeg vil have, at mit brand får folk til at føle __________________.
- __________________ får mig til at føle sådan.
- Jeg vil have folk til at __________________ når de er i kontakt med mit brand.
- De 3 ord der beskriver mit brand er __________________, __________________ og __________________.
- Jeg kan ikke lide brand stemmer der lyder som __________________.
- Interagere med mine kunder og potentielle kunder får mig til at føle __________________.
Vær opmærksom på den tone du bruger når du udfylder de tomme felter. Er det sjovt, LOL sjovt eller et lille smil og et nik sjovt? Er den autoritær?
At finde ens brandpersonlighed og stemme er en disciplin der kræver en masse viden om sig selv, markedet og forbrugeren, så prøv dig lidt frem og test af på en gruppe for at se, hvad der virker bedst på den målgruppe du gerne vil i kontakt med. Det vigtigste er, at du ikke skaber en personlighed du ikke er.
Find brandets stemme
Når du har identificeret brandets personlighed er det tid til at illustrerer hvordan det bruges i dit skriftlige materiale som f.eks til content til de sociale medier, brochure osv. Her kan få hjælp fra et Brand Voice chart. Det er et godt værktøj at have for at sikre konsistent brug af hvordan brandet kommunikerer, både skriftligt og visuelt.
Prøv selv at sætte din arketypes stemme ind ved at downloade vores Brand Voice Chart her.
Vær konsistent
Jeg kan ikke sige det nok: VÆR KONSISTENT! Hvis du ikke kommunikerer konstant som den arketype brandet er, mister det troværdighed og forvirring omkring hvem du er. Branding sker ikke overnight og det er det at skabe tillid til en anden person også. Det tager tid at skabe tillid mellem brandet og målgruppen og hvis man ikke er konsistent, bryder man den tillid.
Konklusion
Brandets personlighed er essentielt i både den interne og eksterne kommunikation. Afviger man fra den arketype, så skaber man forvirring omkring hvem brandet er, og kan interessenterne kan miste tilliden på sigt.
Personligheden bliver afspejlet i alt omkring brandets kommunikation - verbalt, skriftligt og visuelt, for at skabe den røde tråd hele vejen rundt uden afvigelser.
Mere som dette
Skab en effektiv og troværdig kommunikation med storytelling
4 tips til at styrke virksomhedens brandidentitet
4 metoder til at analysere dit brand image
Har du styr på brandets kernefortælling?
Mange virksomheder begynder efter nogen tid at ‘slacke’ med deres brandstrategi. De begynder så småt at tvivle på, at det de gør er det rigtige og kigger derfor på og efter, hvad konkurrenterne gør. Vi skal ikke kopierer hvad de andre gør. Men vi skal heller ikke, ikke se på dem og hvad der virker for dem. Vi skal se på hvordan vi kan tage det bedste med og hvordan vi samtidig skiller os positivt ud og stadig rammer målgruppen.
Som sagt ser vi alt for ofte virksomheder, der ligner hinanden, gør som hinanden og næsten ikke er til at se forskel fra hinanden. Jeg taler ikke om kinesiske kopiprodukter vs. den rigtige variant. Jeg taler om, at vi generelt har det med at gøre det samme som dem, der har succes i branchen og endda efterligne dem en smule. Men lad mig fortælle en hemmelighed: bare fordi det virker for dem, betyder det ikke, at det virker for dig…
Det handler om at skille sig ud fra sine konkurrenter på en positivt måde, og ikke ligne dem. Med det sagt betyder det ikke, at man ikke skal holde øje med dem og absolut ikke må gøre det samme som dem. Det handler i den grad også om trends og tendenser, men overordnet skal brandet være helt sit eget. Derfor er du nødt til at lave din egen brandstrategi.
Og hvordan gør man så det?
Hvor skal du stå?
Først og fremmeste handler det om at finde sin position på markedet. Hvad vil man gerne være og for hvem? Find et sted hvor dine konkurrenter ikke er og tiltræk kunder, der relaterer til dig. Hver eneste touchpoint (de kontaktpunkter du har med kunden) — fra kerneproduktet eller servicen og til den oplevelse du giver til kunder — skal være i sammenspil, og konsistent med brandets position.
Vi hører så meget om ‘Why’, men Red Bull er for eksempel mere positioneret omkring ‘who’. Det er personaen af en aktiv og succesfuld person, der tør. Andre brands skiller sig ud på den måde, de gør det på altså deres ‘how’.
Hvordan er kundeoplevelsen?
Kundeoplevelsen er en stor del af branding feltet. Et felt, der i den grad er blevet homogeniseret over årene. For eksempel: Hvis et brand beslutter sig for at tilbyde fri levering, fri returnering, åbent om søndag eller lignende, så kan du vædde med at andre brands følger trop. Men det kommer jo helt an på, hvilken position de ønsker i forhold til de andre.
Mange tænker på hvordan den optimale kunderejse er. Men findes der kun én? Nej - for vi vil ikke alle sammen have det samme som forbruger. Så hvorfor skulle kunderne forvente (eller vil have) at det er den samme kundeoplevelse, de får fra forskellige brands?
I stedet for at fokuserer på den ideelle kundeoplevelse skulle virksomheder i stedet tænke brandoplevelse. Brands burde sigte efter at skabe touchpoints gennem brugerrejsen, der er i tråd med med den ønsket positionering og brandidentitet. Lad vær med at gøre det, bare fordi konkurrenten gør det. Tænk på hvem brandet er og design oplevelsen der af.
Disney er et godt eksempel. Hele Disney oplevelsen, fra en tur til Disney Land, til film i fjerneren, til en tur i butikken, har alt sammen rod i Disney’s magiske univers der har gjort det så succesfuldt som det er i dag.
Kommuniker det på tværs af alle platforme
Det nytter ikke at være noget at være en ting på den ene platform og være noget andet på den anden. Det gælder både hvordan brandet taler, ser ud og generelt opfører sig.
Forestil dig, at du på Facebook er legende i sproget, har stockbilleder hvor en mand trykker på noget teknologi værk, men over på hjemmesiden brandet fuldkommen anderledes. Det vil bare ikke give mening. Det vil forvirre og skabe en inkonsistent brandoplevelse og kunden vil ikke ane hvem du er og hvad du står for. Derfor er din brandstrategi så vigtig.
Alting skal gå i tråd med brandets position og skille sig ud fra konkurrenterne. Det nytter ikke noget at være en copy cat og følge efter de andre hvis det ikke giver mening for brandets position. At skille dig ud og være anderledes end de andre vil 100% tiltrække og fastholde en del af kunderne. Hvis du bare ligner din konkurrent kan det godt være du også sælger til nogle af de samme kunder, men næste gang de skal handle kan de lige så godt handle hos konkurrenten fordi I ligner jo alligevel hinanden så meget. Skil dig ud hvis du hellere vil have nogle af kunderne for dig selv i stedet for.
Konklusion
At skille sig ud er en konkurrencefordel - det er der ingen ny viden i. Alligevel er der mange brands der efterligner de andre i branchen fordi man er bange for, at gøre noget "forkert" og derfor søger vi mod det vi allerede kender.
Det at kigge efter andre i branchen er ikke en god strategi. Kunderne kan ligeså godt købe fra konkurrenterne i stedet for dig for for dem er i ens og står for det samme.
Mere som dette
4 tips til at styrke virksomhedens brandidentitet
Sådan laver du en konkurrentanalyse
Hvad står dit brand for?
Hvordan laver man, vedligeholder og skaber man et stærkt brand? At bygge et brand et håndværk og en disciplin der kræver lidt kræfter, men som er godt givet ud. Derfor er der mange fordele i at lægge en klar brand strategi, både det interne arbejde, men også for den eksterne opfattelse.
Selvom dit brand nok er immateriel, så har du et ansvar for at beskytte det — i hvert fald hvis du vil nogen steder med det. Enhver beslutning der bliver taget, påvirker brandet. Og uden en vision og mission til at samle det hele, vil du sandsynligvis skade det i mere eller mindre grad. Om det så er gennem inkonsistente budskaber og identitet, ineffektivt markedsføring, eller dårlig forretningsbeslutninger. Så hvordan undgår man disse bump effektivt og skaber en lys fremtid? Med en dokumenteret brand strategi.
Hvorfor lave en brandstrategi?
Essentielt er en brand strategi din strategi for, hvordan du og teamet vil skabe, forme og dele brandet. Det er hvordan dit brand bliver udtrykt og hvordan det stræber efter at være. Det er det formål det tjener, og hvordan du kommunikerer det til verdenen. Det er en dokumenteret plan for brandets succes. Men hvorfor er en brand strategi vigtig:
1. Sikre effektivt markedsføringsindsatser
Når dine produktet har fået et positivt image hos kunderne vil dine markedsføringsindsatser være mere effektive.
Derfor vil en brand strategi sparer dig for en masse ressourcer, da du allerede har fået etableret dit brand i kundernes bevidsthed.
Når du allerede har plads i potentielle kunders bevidsthed skal du ikke kæmpe med at bryde den første barriere. Nye kunder vil derfor også være mere modtagelige for dine budskaber, da de allerede har hørt om dig og har en idé om hvad det er du tilbyder.
2. Et økonomisk middel til at dække kunders behov
Med en stærk brand strategi, er der stor sandsynlighed for, at du vil skabe et pålideligt brand der møder kundernes ønsker og krav. Det skyldes, at en brand strategi kræver planlægning og indsigter. Du må nemlig forstå og kende dine kunders udfordringer og behov, før du kan eksekverer på den ønskede plan.
3. Øger profitten
Et stærkt brand gør det muligt for en virksomhed, at øge fortjenesten. Det er simpelthen fordi en stærk brandidentitet tiltrækker flere kunderne og bygger loyalitet blandt eksisterende kunder, som også er med til, at skille dig ud blandt konkurrenterne.
Det er sådan, at jo mere brandloyalitet du har blandt kunderne, desto mindre skal du bruge for at nå dem.
For at et brand kan få success, skal de tiltrække og bygge meningsfulde og ægte relationer til mennesker på en autentisk og transparent måde. Men hvis du som brand ikke ved hvem du er, eller hvordan du skal kommunikere det, kan du ikke skabe disse relationer. Derfor er en brandstrategi vigtig.
Der er mange andre faktorer der også spiller ind. At have en brand strategi hjælper dig også med at skabe en sundere forretning. En undersøgelse af LinkedIn og Imperative i 2016, viste at 85% af de virksomheder der havde et klart formuleret og forståeligt formål, oplevede positiv vækst, mens 42% af virksomheder der ikke havde, oplevede en nedgang i omsætningen.
Hvordan laver man en brand strategi?
Du er godt på vej. Og før vi dykker ned — har du styr på dine interessenter? Ja? Godt så… Lad os komme i gang.
En brand strategi består overordnet af 3 ting:
- Indsigter og opdagelser
- Identitet
- Eksekvering
Nogle af tingene er vi ikke helt noget til endnu, men bare rolig; du bliver ikke snydt *BLINK BLINK*.
Fase 1: Indsigter og opdagelser
Hvis du har fulgt med i vores kalender har du så godt som styr på denne fase, men lad os lige få alle med.
Vurdér det eksisterende
Før man går i gang med at finpudse identiteten, er det vigtigt at forstå den nuværende identitet og tage et objektivt kig på de på faktorerne der påvirker hvordan du præsenterer dig selv. Det er inklusiv din branche, din målgruppe og dit brand.
Det er identiteten der er essensen af dit brand. Det er dine værdier, din vision og din mission. Du har måske allerede en version af disse elementer, om det er skrevet ned på den eller den anden måde. Se objektivt på det du har formuleret for se om det er som det skal være og stadig relevant.
Markeds- og konkurrentanalyse
For at få positioneret dig rigtigt, er det vigtigt at forstå hvor du skal stå ift. til dine konkurrenter på markedet. Ved at positionerer dig korrekt, kan du skabe noget originalt som skiller dig ud og skaber en stærkere relation til dine nuværende og potentielle kunder.
Så få skabt dig et overblik over hvor stort markedet er og hvilke muligheder der er. Noget af informationen kan du få online hos f.eks. brancheorganisationer, publikationer og research organisationer. Men, nogle af de bedste guldkorn kommer fra egen research.
Derfra handler det om at få identificeret konkurrenterne og hvad I gør ens eller anderledes. Tag de brands du konkurrerer med på nuværende tidspunkt og dem du ønsker at konkurrere med.
Lav en persona
Ud fra vores målgruppe definering og analyse, kan vi lave en persona (hvis vi ikke allerede har lavet en). En persona er en fiktiv bud på din ideelle kunde. Det er en profil fra din målgruppe der giver nogle semifiktive informationer om modtageren og deres behov, baseret på rigtig data.
Den hjælper os med at kortlægge hvem vores kunder er, hvordan de operere, hvad de går op i osv.
Hvis du ikke allerede har udfyldt en persona kan du downloade vores template lige her.
En persona er en vigtig del af en brand strategi. For hvis du ikke ved hvem du taler til, vil kommunikationen være totalt tabt og dem du vil kommunikerer til vil aldrig modtage den.
Husk: det er essentielt at være empatisk når du laver øvelsen. Lyt til hvad kunderne har brug for. Det er ikke altid hvad de siger.
Opfattelse
Hvis man vil have succes (og det vil vi alle sammen, ikke?), er det vigtigt at være ærlig overfor sig selv, omkring hvordan forbrugeren opfatter dit brand. Og det kan gøre ondt, men det er for det bedste. Vi har tidligere talt om brand image og hvordan du finder frem til hvordan det ser ud.
Fase 2: Brand identitet
Du har nu en forståelse af hvilken hylde du er og skal være på og nu er det så tid til det hårde arbejde — at finde frem til hvem du er og hvordan du skal kommunikerer det.
Et brands identitet kan bestå af mange elementer, men de gængse der altid bør være en del af det er følgende:
- Definere (eller redefinere) brandidentiteten
- Finde brandpositionen
- Identificerer kerneværdierne og value proposition
- Tagline
- Budskabsstrukturen
Fase 3: Eksekvering
Når du ved hvem du er, hvad dine kernefortælling er, skal du have kommunikeret det effektivt til omverdenen.
Igen kommer vi ind på eksekveringen senere hen, så stay tuned! Det bliver skide godt.
Eksekveringen handler i bund og grund om:
- Brand guidelines
- Contentstrategi
Er du klar? Don’t miss out. Følg med hver dag på vores LinkedIn og Instagram.
Konklusion
Et produkt er en ting, et brand er alt og det skal kommunikeres konsistent på tværs af virksomhedens touchpoints. Et stærkt brand er med til at øge profitten, men også til at sikre mere effektive markedsføringsindsatser på tværs af kanaler.
Mere som dette
Forskellen på et brand, en identitet og et logo
Derfor bør virksomheder investere i branding
4 tips til at styrke virksomhedens brandidentitet
Har du styr på virksomhedens kernefortælling?
Vi samarbejder med ambitiøse brands og mennesker. Lad os skabe noget stort sammen.
Ring til os
Besøg os i København
Nannasgade 28
2200 København N
