brandstrategi Arkiv

10. december 2020

Sådan vælger du farver til brandets visuelle identitet

Skal vi lige starte med at tale om visuelle identiteter? Et brands visuelle identitet er det der kommunikerer et brand udadtil med visuelle elementer som logo, typografi og ikke mindst farver. Alle samme eksekveret ud på brandets hjemmeside, sociale medier, markedsføringsmateriale m.v.

En visuel identitet kan hjælpe dig med, at skille dig ud fra konkurrenterne, fortælle kunder hvem du er og skabe en forbindelse til dem. Det lyder underligt, men det er rigtigt. Allerede fra første møde, vurderer vi om et produkt eller en service er noget vi kan li’ eller ikke kan li. Lidt ligesom på Tinder - vi vælger hvem der har vores visuelle præferencer og derfor er det primært ud fra udseende. Det samme gælder for brands.

Læs vores artikel om synssansen i branding

Farver er en stor del af den visuelle identitet og de bør bestemt ikke være valgt tilfældigt eller ud fra personlige præferencer. Jeg vil derfor give lidt indsigt i alt du skal vide om branding gennem farver, give mine bedste råd og tips så du kan finde den perfekte brand farve og palette.

Hvordan kan farver skabe værdi for dit brand

Vi ser farver hver eneste dag og vi forbinder hver og en med noget forskelligt. Farver ikke bare et æstetisk element - det er et kraftfuldt værktøj når det handler om branding. Når det er brugt ordentligt, så kan farver være med til at forbedre din brandoplevelse på ethvert touchpoint. Fra dit produktdesign, til din hjemmeside, til din virksomheds præsentation og content.

Så hvis du gerne vil efterlade et godt indtryk, så er der mange måder hvorpå farver kan hjælpe med at øge dit præg på modtageren og gavne dit brand.

Men hvad er det præcis farver kan være med til at gøre for brandet:

1. Diffenrentiering

Farver skaber opmærksomhed. De lokker og tiltrækker os mere. Farver er i sig selv tiltalende og derfor også en let måde at tiltrække sig opmærksomhed, og vigtigt: at differentiere sig selv fra konkurrenterne. Om det er på hylden blandt andre produkter eller i et SoMe feed.

2. Følelser

Den god Picasso sagde følgende:

Vores følelser er dem der hjælper os med at træffe beslutninger. Det gælder os dig derude som mener du er rationel. Om vi kan lide det eller ej, så er det altså dem der driver vores beslutningsprocess når alt kommer til alt og som brand vil man gerne skabe en stærk følelsesmæssig relation med sine kunder.

Farver er enormt stærke når det kommer til at skabe en følelse, og hermed en relation. De har evnerne til at påvirke menneskers følelser gennem forskellige toner. Så hvis du gerne vil fremkalde en bestemt følelse eller styrke din brandværdi, så er farver en effektiv måde til at hjælpe det på vej.

Google for eksempel, de testede 41 nuancer af blå til deres annonceringslinks før de valgte den nuance der angiveligt endte med at hive $200.000.000 i kassen.

Langsigtet succes for et brand bygger på de relationer man skaber og det med følelser, det kan noget. Jeg vil våge at påstå, at det er følelser der er roden i alle relationer. Du kan selv vælge: skal folk opfatte dit brand som en betroet rådgiver, en idémager eller en bedste ven? Farver kan hjælpe med at formidle det til vores følelser.

3. Engagement og forståelse

Vi husker det, som vi ser, 80% bedre. Vi mennesker er programmeret til at optage visuelt content hurtigere end tekst. Derfor er visuelle elementer også effektive når du ikke skal kommunikere verbalt.

De farver du bruger i dit design, kan være med til at gøre tingene lettere at forstå. Om det så er til at fremhæve specifikke informationer som f.eks. datavisualisering, så er det lettere at engagere sig med og skabe sammenfattende content der kan hjælpe folk med at forstå og huske information bedre.

Derfor… At bruge farver effektivt og rigtigt når du kommunikerer information om dit brand (og fra), kan du forbedre dit content øge dets effekt og tiltrække mennesker og få dem til at foretage den handling du gerne vil have de tager. Men det skal lige siges, at selvom farver er et effektivt værktøj, så betyder det ikke, at farver på magisk vis øger sidevisninger osv. Men skal du øge chancerne for succes, så tænk strategisk omkring hvordan du bruger farver og test dem.

Værd at vide før du vælger farver til din brand identitet

Vi har efterhånden hjulpet en del brands med deres visuelle identiteter… Fra internationale virksomheder som Motosumo, til de helt lokale som Erbs Studio og vi har fundet ud af, at det at finde de rigtige farver ikke bare er at vælge en pallette, men rent faktisk at tænke på brandet indefra - dens værdier, personligheder og ikke mindst de overordnet mål med brandet. Man skal, uanset hvilke brand strategiske overvejelser, tænke over, hvad det er man gerne vil kommunikere og hvordan farver kan bruges til at gøre dette. Så før du går i gang med at vælge farvepalletten til dit brand så tænk på følgende:

1. Brandets personlighed

Vi er alle forskellige, og vi opfatter også ting forskelligt. Som tidligere skrevet; når man skal vælge farver til sit brand bør det ikke være valgt ud fra personlige præferencer. Vi ved, at farver ER subjektive, men uanset hvad, så fremkalder farver en følelse, og hver enkelt farver har en eller flere følelser knyttet op mod sig.. Så hvad er det du gerne vil sige om dig selv? Lyse og modige farver er forventet hvis du er legesyg og sjov, mens nedtonet farver vil fremstå som mere seriøs og sofistikeret.

2. Tænk på hvem det er du forsøger at komme i kontakt med

I din brandstrategi har du fået kortlagt hvem brandet er og hvad du gerne vil opnå og det skal kommunikeres ud til de mennesker du gerne vil ramme. Men hvilke farver er det, de er tiltrukket af? Fætter BR vil nok ikke gøre sig så godt med en fuld sort/hvid palette som et luksus brand som Chanel vil gøre.

Det handler også om at skille sig ud fra konkurrenterne når man designer. Derfor, kig på deres brand farver og vurdér hvordan du kan skille dig ud gennem farverne.

3. Hvilke følelser vil du fremkalde hos modtageren

Du bør i din brand strategi allerede have tænkt over hvilket image det er du gerne vil have. Så hvilken følelse er det du giver modtageren? Er det glad og venlig? Seriøs og professionel? Eller noget helt tredje? Du skal overveje hvordan du kan få den følelse du gerne vil give ud gennem dine brand farver.

4. Tænk på hvordan farverne skal bruges i din brand identitet

Vidste du, at der er forskel på farver der skal trykkes (CMYK) og farver der skal bruges digitalt som f.eks. på hjemmesiden eller de sociale medier (RGB)? Yup, nogle farver er ikke lavet til at blive brugt på skærme, så vær opmærksom på, hvordan du bruger dem og alternativt, om du kan finde “lignende” farver i hhv. RGB og CMYK.

Farvernes betydning

Med ovenstående in mente, så lad os for god ordens skyld lige gennemgå farvernes betydning så du kan vælge de helt rigtige til din brand identitet.

Sådan vælger du farver til din brand identitet

Som nævnt flere gange ovenfor: lad dine personlige præferencer blive hjemme. Det handler om dit brand, ikke om dig. Så uanset om du starter fra bunden med et nyt brand eller du er i gang med at sparke nyt liv i et allerede eksisterende, så er der et par tips her til hvordan du kan finde de rigtige farver til dit brand.

1. Lad dig inspirere

Der er mange værktøjer til at finde inspiration derude… Billeder, Pinterest boards, allerede sammensatte paletter, osv. osv. Det vil ingen ende tage. Og der er tonsvis af inspiration at finde derude. Sider og værktøjer der hjælper dig, der inspirere dig mod farvepaletter du slet ikke havde tænkt på. Her er bare nogle af dem:

Adobe Capture CC: Forvandler billede til farvepaletter.
Branding Color Quiz: Quiz dig frem til hvilke farver der passer til din virksomhed og brand.
Colorhexa: Giver information om hver enkelt farve.
Colorhunt.co: Prædefineret farvepaletter.
ColourLovers.com: Værs’go. Det er tid til at lege farvenørd.
Coolors.co: En farvegenerator kan man vel kalde det.
Paletton.com: Værktøj til at vælge farver på baggrund af farveteori
Pantone Color Finder: Hjælper dig med at finde en specifik Pantone farve.

Leg rundt med farverne. Eksperimenter. Skab kontrast og tilføj lyse og mørke toner.

2. Find din primære og sekundære farver

Det kan være svært at bruge mange forskellige farver og ofte kan det blive en stor farvelade. Derfor anbefaler vi, at du holder dig til:

1 primær farve
2 sekundære
3-5 komplimentær farver
2 kontrast farver

Det er ikke nødvendigvis ALLE farverne der skal bruges på samme medie, men det er vigtigt at give designeren nok muligheder at lege med, men heller ikke for mange så det bliver en farvelade.

Det kunne f.eks. se sådan ud:

Hvad du skal gøre når du har valgt dine farver

Den er valgt, den er perfekt til dit brand! Nu handler det om at være konsistent! En ting der kan være en udfordring, men denne del er vigtig for at opnå maximum succes. Det er ligeledes vigtigt at de passer til dine andre visuelle elementer - fra logo til infografik osv.

Er du stucked i processen så giv os et hollar. Vi vil så gerne hjælpe med at puste liv i dit brand.

12. november 2020

Hvad er en visuel identitet og hvad gør den god?

Det kommer måske ikke bag på dig, at en visuel identitet spiller en vigtig rolle i branding og i din kommunikation både internt og eksternt. Den er med til at skabe genkendelighed, men også med til at fortælle hvem din virksomhed er og hvad du står for.

Hvis du er i gang med at tænke over din branding eller rebranding, så er der også en hel del ting man skal tænke på bl.a. hvordan du skal kommunikere gennem den visuelle identitet. Hvad skal den indeholde, hvordan kan du sikrer at den er ensartet på tværs af virksomhedens touchpoints osv.

Det kan lyde kompliceret… For hvad er en visuel identitet egentlig, hvad skal den indeholde og hvordan designer man en killer en af slagsen?

I denne artikel vil jeg guide dig gennem emnet “visuel identitet” og hvordan du kan skabe og designe en stærk en, der ikke er bare flot, men som også fortæller noget om din virksomhed.

Hvad er en visuel identitet?

Først og fremmest; branding er lidt ligesom “what you see, is what you get”. Den visuelle identitet er nemlig det forbrugeren ser og derfor også vigtigt at skabe en tillid allerede fra det øjeblik.

En visuel identitet er hvordan man former opfattelsen og skaber et indtryk gennem visuelle elementer og derfor skal man da også være påpasselig omkring, hvad det er man rent faktisk sender ud. Det er billedesprog og grafisk information der udtrykker hvem brandet og differentierer det fra konkurrenterne. Med andre ord; den indeholder alle de ting som man ser - fra logo til interiør i butikken, emballagen m.v.

En visuel identitet er en del af din brandidentitet. Brandidentitet har et bredere fokus og agere som en guide for hele brandet.Den arbejder med komponenter såsom design, kommunikation, marketing m.v. En visuel identitet har rent fokus på designet der skal kommunikere brandidentiteten udadtil og ofte inkludere brandidentitet endda en specifik styleguide med instruktioner til, hvordan brandet skal være visuelt repræsenteret.

Formålet med en visuel identitet

De fleste virksomheder har en eller anden form for visuel identitet. Nogen der er mere tænkt igennem end andre, men formålet med en visuel identitet er ikke bare at man personligt synes den er flot. En visuel identitets formål er nemlig at:

Skabe et emotionelt indtryk hos modtageren
At informere modtageren om brandet og dets services / produkter det tilbyder
At skille dig ud fra konkurrenterne
At skabe et sammenhængende brand på tværs af mediums og gøre dig genkendelig
Skabe brand awareness

Hvad gør en visuel identitet til en god visuelle identitet?

Som sagt, så er en visuel identitet ikke nødvendigvis “lækker” og “smuk”. Dens opgave er at kommunikere et formål. Den skal hjælpe med at kommunikere hvem du er uanset hvilken kanal og platform der er tale om. Mere specifikt; en god og stærk visuel identitet er:

Fleksibel: Den bør kunne vokse og udvikle sig med dit brand om det så er fordi du udvider med nye produkter, services eller ind i en ny industri, eller måske vil du åbne en butik.

Detaljeret og omfattende: Du vil gerne udstyre dine brand designere og dem der skaber dit content, med værktøjer de skal have for at gøre deres arbejde bedst muligt.

Intuitiv: Elementerne i den visuelle identitet skal være skabt så de komplimenterer hinanden så helheden bliver intuitiv i afkodningen med et hieraki.

Fortællende: En visuel identitet er et værktøj til at kommunikere kernen af dit brand. Det er alt fra personligheden til værdier osv.

Som du kommer længere og længere ind i processen af designet af den visuelle identitet, så husk at det design ikke bare er til i dag. Du designer til dit brands fremtid.

Og sjovt nok, og som du sikkert har oplevet på andre projekter, så er det sådan, at hvis der mange folk involveret i processen, så kan det blive ret kaotisk at designe ens visuelle identitet, og man kan få virkelig lange hår af det. Derfor er det også en god idé fra start, at nedskrive hvem det er der skal godkende de enkelte elementer.

Elementer en visuel identitet bør indeholde og kan indeholde

Indholdet af en visuel identitet kommer an på dine behov, men der er nogle basisting som den skal inkluderer:

Logo
Farver
Typografi
Hierarki

Derudover kan du overveje:

Foto
Illustrationer
ikonografi
Datavisualisering
Interaktive elementer
Video og motion
Hjemmeside design
SoMe Posts
Etc…

At lave et godt design til disse elementer der passer til brandets kerne, er essentielt for et brands succes. Det kræver at man tager sig af det, plejer det og er konsistent for at opnå bedst mulige resultater.

Lad os prøve at gennemgå nogle af elementerne som jeg synes er vigtig at have en idé om fra start.

Logo

Et godt logo er en visuelt mærke der reflekterer hvad du laver og hvem du er. Det er unikt og passer til brandet, det skal være passende og så skal det være grafisk udformet (tro det eller ej, der er nogen der rent faktisk bruger billeder i deres logo). Et logo bør afspejler brandets kerne udadtil og ofte den del der bliver afkodet af mennesker der ser det, først og skal være i stand til at modstå alle størrelser, opløsninger og stadig være effektiv i sort/hvid.

Der er ikke én rigtig måde at designe et logo på, men research har givet os lidt hjælpemidler. Bl.a. har det vist, at forskellige former kan påvirke hvordan folk opfatter dig. Derfor er det også vigtigt at overveje afhængigt af det budskab du forsøger at kommunikere ud.

Lad os komme med konkrete eksempler fra researchen:

Cirkulærer og organiske former er associeret med:

Blødhed
Venlighed
Varme/omsorg
Sjov
Friskhed
Innovation

Geometriske former er associeret med:

Hårdhed
Holdbarhed
Kraft
Innovation
Respekt
Intelligence

Uanset hvilket design du har, så bør det være klart og simpelt så man kan identificere det selv på lavopløsning og små størrelser som f.eks et favicon (det mærke der er i vores faner i browseren når vi besøger andre sider mens den er åben) eller profilbilleder på de sociale medier.

Typografi

Når man designer og skaber et brand, er det ligesom at bygge et hus. Det hele starter med fundamentet og derfra bygger man ovenpå. Typografi er en naturlig forlængelse af fundamentet i din visuelle identitet, som består af logo og farver og skal være med til, at understøtte dens sprog.

Det betyder, at den typografi du vælger til din visuelle identitet, bør være en, der passer til formen og stilen af dit logo så du får et sammenhængende look med elementer der komplimenterer hinanden.

Det er overraskende få af de mindre og mellemstore virksomheder som rent faktisk tænker typografi ind i deres identitet. Ofte bliver den enten valgt fordi vedkommende synes den er pæn, eller også er det en standard font som Helvetica eller Arial.

Typografien bør ikke være tilfældig valgt. Som sagt er det den der udformer stilen af din tekst, både i logo, overskrifter og brødtekster. Der er mange forskellige typer af fonte og de har hver især deres egen effekt på modtageren. Nogle er gratis, andre koster penge, og går man hele vejen får man udviklet en typografi til ens brand. Det kan virkelig være med til at skille brandet ud, men det er også ofte en dyrere løsning.

Tips til, når du skal være din(e) typgrafi(er)

1. Begræns dine typografier: Brug 2-3 skrifttyper - en primær skrifttype og så dine sekundære skrifttyper.

2. Størrelsen betyder noget: Tænk på hvor dine skrifttyper skal bruges. Sørg for, at uanset platform eller medier, er den er læsbar.

3. Test læsbarhed: Når du beslutter dig for, hvilke skrifttyper du vil bruge i din visuelle identitet, så prøv at teste læsbarheden på dem. Du kan også prøve denne metode:

Farver

Farver bliver brugt til at identificere et brand gennem en udvalgt palette og når de er brugt rigtigt, så kan de generere nogle af de mest kraftfulde følelser frem i os.

“Colors, like features, follow the changes of emotion”. Det udtalte Picasso tilbage for meget meget lang tid siden. F.eks. hvad tænker du når du hører ordet “kærlighed”? Eller “computer”? Uanset om vi vil det eller ej, om det er positivt eller negativt, så har vi nogle flere følelser omkring nogle ord, end vi har om andre ord.

Vi lægger ikke mærke til det, men farver er emotionelle, og derfor også vigtig i branding. Her vil vi nemlig gerne skabe nogle følelser til modtageren og lave en forbindelse så de bliver loyale ambassadørere for os. Farver er til gengæld også en af de sværere discipliner når vi skal designe vores visuelle identitet. Selvom der er bevist nogle ting gennem undersøgelse af farver og deres betydning, så har vi stadig hver især vores meninger om de enkelte farver og det er derfor er det kan også kan være svært at påvirke en person direkte gennem farver.

Der er dog et par ting vi lige skal have i baghovedet når vi vælger vores farvepalette til vores visuelle identitet og brand:

1. Begræns dine farvepalette til:

1 Primær farve

2 Sekundære farver

3-5 komplimentærfarver

2 Accentfarver (det f.eks brugt i CTA’er)

Hvis man allerede er en haj til farver, så kan reglerne i farvepaletten brydes.

2. Hav nogle passende farver: Et studie viser, at mennesker reagere mere positivt ved produktet der er brandet med passende farver. Overvej derfor:

Funktionelle farver: Sort, grå, blå, grøn
Sensoriske farver: gul, pink, rød, lilla

Vi brugte f.eks. en farvepalette bestående af lyse og ‘bold’ farver til Easyways visuelle identitet, for at afspejle dets fleksibilitet og en legende oplevelse i deres softwaresystem:

Billedstil

Det såkaldte billedstil som brands bruger, dækker over foto og video content, og jeg mener at det er noget man bør tage højde for, allerede fra start. Mange af os har nemlig billeder, og nogle gange videoer, på vores hjemmeside, i brochure osv. I den visuelle identitet bør man som minimum demonstrere hvordan billedstilen skal se ud, om der skal et farvelag oven på eller andet, så det afspejler resten af identiteten og brandets personlighed og budskab.

Billeder siger mere end 1.000 ord og vi mennesker er visuelle anlagt, om vi vil det eller ej. Billeder er ofte det element i en visuel identitet der skaber størst empati fra modtagerne - især hvis det indeholder mennesker. Vi reflektere os selv i ansigter og derfor vil det også reflektere hvem brandet er (demografien, diversiteten m.v.) og skabe en forbindelse.

Meget af brandets marketing foregår i dag via billeder. Mange virksomheder arbejder med annoncer, sociale medier osv. som alle indeholder billeder, og derfor er de også vigtigere end nogensinde.

I dag behøves man ikke engang at gå til en fotograf. Nettet flyder med stockbilleder. Nok er de ikke lige så unikke som hvis man får taget det hos en professionel fotograf, men man kan stadig få rimelig meget ud af dem med lidt behandling og som stadig fortæller hvem dit brand er.

Her er f.eks. et billede af hvordan man kan bruge farver og gradienter i sin billedstil:

Denne billedestil er en del af Visage’s visuelle identitet. Et perfekt eksempel på hvordan man kan arbejde med farver og give dem et unikt look.

20. oktober 2020

Hvad er et kreativt bureau, hvordan kan de hjælpe og hvordan du finder et der passer til din virksomhed?

At bygge et brand sker ikke natten over. Det kræver hårdt arbejde at skabe et bånd til de mennesker vi gerne vil, ja, skabe et bånd med. Og meget af det arbejder sker gennem markedsføring.

Med mindre du har et stærkt team internt der formår at fortælle din fortælling på dine forskellige touchpoints og din visuelle kommunikation, så er det med høj sandsynlighed at du har brug for lidt støtte til at udvikle og eksekverer på din markedsføringsstrategi.

Det at finde den rette partner til netop den disciplin kan være svært og forvirrende. Der er mange forskellige slags bureauer derude, så hvordan ved du om du skal hyre et kreativt bureau, et digital bureau eller et reklame bureau og hvad der ellers er derude?

Her er en forklaring på og hvad du skal vide om kreative bureauer, hvad de er, hvorfor de er anderledes og hvordan du kan finde et.

Hvad er et kreativt bureau?

Et kreativt bureau er et term for et bureau der tilbyder en spektrum af services der går ind under paraplyen af marketing og reklame. Helt basalt, hvis du har brug for kreative strategier, visuel kommunikation, tekst m.v., så kan de hjælpe dig.

Nogle kreative bureauer specialiserer sig mere i en ting end en anden, så tilbyder de ofte services indenfor:

Strategier

Brand strategi
Content strategi
Markedsføringsstrategi
Social media strategi

Branding

Creative direction
Logo og identitet
Brand guidelines
Naming og fortællinger

Content creation

Årsrapporter
Blogs
Copy writing
Content til SoMe
Videoer
Foto
Grafisk design
Motion graphics
Animationer
Præsentationer

Platforme

Webdesign og udvikling
App design
UX / UI

Kommunikation

Media buy
Betalte annoncer
Sponsoreret content
Influencer marketing
PR

Helt kort, så er et kreativt bureau en kreativ partner der hjælper med at fortælle brandets historie på forskellige touchpoints.

Hvordan er teamet hos et kreativt bureau skruet sammen?

Et kreativt bureau har forskellige eksperter på hver deres område der kan hjælpe med at eksekverer på brandets strategi. Det er selvfølgelig forskelligt fra bureau til bureau hvor mange forskellige roller der er på medarbejderlisten, men generelt kan det være et mix af følgende:

Art Director
Creative Director
Brand og content strateger
Account Directors/Managers
Producerer
Tekstforfattere og Editors
Videografer
Webdesignere og udviklere
Grafisk Designere
Social media specialister

Hvad er forskellen på et kreativt bureau og andre former for bureauer?

Jeg kan godt forstå hvis du er forvirret. Det kan jeg også selv være nogle gange. Mange digitale bureau bevæger sig også hen på det kreative bureaus front en gang i mellem, men de fleste bureauer fokuserer på en specifik service eller kategori:

Design bureau: Tilbyder design services til visuelle elementer til både print og digitalt.

Digital bureau: Fokusere på digital marketing, især SEO og lead generering.

Reklame bureau: Fokusere på reklame (digital, TV, radio, print osv.) Det tilbyder ikke nødvendigvis markedsføringsservices.

PR bureau: Tilbyder salgsfremmende og contentdrevet distributionsservices for at maksimere brand awareness. Det kan f.eks. være pressemeddelelser.

SEO agency: Fokuserer på forskellige on-site og søgeoptimerings strategier og taktikker til at øge trafikken til hjemmeside og generere leads.

Social media bureau: Specialiserer sig i sociale strategier og ofte styring af brandets social media profiler.

Et kreativt bureau services omfatter ofte en eller flere af overstående services.

Hvordan kan et kreativt bureau hjælpe dit brand?

Et kreativt bureau tilbyder ofter mange forskellige services. Så om du så kun har brug for at få fyldt et hul ud du ikke har internt, som f.eks. en designer eller tage den fulde opgave, så kan et kreativt bureau hjælpe med...

01 Komme med et nyt og friskt perspektiv på brandet: Det er svært at arbejde med en selv. At miste overblikket over hvad det er der skal fortælles og hvordan. Sådan er det når man sidder med det hver dag. At få noget ned kan være rigtig rigtig svært. Et kreativt bureau kan hjælpe med at få et perspektiv på der kan guide og forbedre din strategi, ligeså vel som komme med nye friske idéer til hvordan du når dine mål.

02 Ekspert viden og eksekvering: Et kreativt bureau er et team med specialister indenfor deres respektive områder. De kan både hjælpe dig med at skabe og eksekvere på dine strategier. De sidder med det hver dag så de kender til best practices og ved hvordan du kan forbedre brugeroplevelsen af dit brand, hvilket content der virker bedst på de forskellige platforme og hvordan man får mest ud af det content der bliver skabt. Tip: Du bør altid arbejde med et kreativt bureau som allerede har løst opgaver indenfor den service du søger. Hvis de ikke har, så tænk dig rigtig godt om.

03 Indsigter i markedet: Du kan selvfølgelig dit brand ind og ud, men hvor godt kender du din branche? Dine konkurrenter og de trends der bevæger sig rundt? Et kreativt bureau kan hjælpe dig med at navigere rundt i markedet og finde ud af din brandposition og hvordan du opnår eller bibeholder denne denne den rigtige markedsføringsstrategi.

04 Services samlet ét sted: En af de mest normale grunde til at man søger hjælp udefra, er fordi man ikke har ressourcerne internt. Og det føre til en anden grund til at vælge et kreativt bureau, nemlig at de fleste services indenfor bureauverdenen er samlet ét sted. På den måde har du ikke behov for at vælge 3 bureauer og holde styr på dem alle sammen.

05 Hurtigere produktion: Mange brands har svært ved at eksekvere på deres strategier fordi de ikke har ressoucerne internt. Det kan godt være, at du har en til at sidde med brandets markedføring, men med 1000 andre opgaver på tallerkenen kan det være svært at få produceret hele molevitten. Det kan også være, at personen der sidder i stillingen ikke har kompetencer indenfor den del du ønsker at eksekverer på. Her kan et kreativt bureau gøre gavn med sin velsmurte maskine af forskellige kompetencer. De kan ofte leverer servicen hurtigere og mere effektivt, med mindre man har et power house internt. De kender også til de forskellige bumps der kan være på vejen, fejl og faldgruber der kan saboterer produktionen og kan derfor ofte navigere bedre gennem dem.

06 Kvalitets content: Kvalitet, konsistents og kadence er essentielt for at skabe et succesfuldt brand og eksekvere en markedsføringsstrategi. Mange brands halter bagud og ofte ikke én eller flere af de overstående ting med. Så igen, med ekspertise and en solid infrastruktur, kan et kreativt bureau hjælpe med at producere kvalitets content i høj kadence med konsistens gennem brandet. De er samtidig interesseret i at skabe det bedste af det bedste, for når du vinder så vinder de også. Derfor vil de også arbejde hårdere på at finde den bedste vinkel for dig, også selvom de måske er uenige med dig, og kæmper for at en idé de virkelig tror på.

Hvordan ved du om du har brug for et kreativt bureau?

Det er ikke alle brands der har brug for et kreativt bureau. Specielt hvis du allerede har et in-house team der er i stand til at eksekvere på din brand- og markedsføringsstrategi. Men der er selvfølgelig undtagelser, og alt er ikke sort og hvidt, så du bør overveje at bruge et kreativt bureau hvis du ikke har:

Ressourcer: Nogle brands har svært ved at eksekvere deres strategi på grund af begrænset ressourcer, herunder tilgængelighed, tid, kompetencer m.v. Et kreativt bureau kan hjælpe dig med dine strategier med den infrastruktur du har brug for.
Viden: Et kreativt bureau er fuld af eksperter som har de kompetencer og den ekspertise det kræver at udvikle alle typer content og så har de også best practice.
En ekstra arm: Måske er dit team optaget af andre projekter som betyder, at dine markedsføringsprojekter bliver forsinket og lagt i skuffen på ubestemt tid. Her kan et kreativt bureau hjælpe dig med at skabe konsistent kvalitets content der kan skaleres op og ned efter dit behov.
Resultater: Hvis dine nuværende strategier ikke leverer det du ønsker, kan det være en idé at få et kreativt bureau ind som sparringspartner, og hjælpe dig med at justere, forbedre eller revurdere dine strategier.

Hvordan finder du et kreativt bureau?

Du kan selvfølgelig bruge Google. Der kommer et væld op af bureauer du kan vælge imellem. Men før du vælger at gå videre med dem du finder interessant, så tag lige en snak med dem. Her er et par tips du kan tage med til samtalen:

Find ud af hvilke 6 ting du bør kigge efter hos et kreativt bureau:

Process: De fortæller hvem du skal arbejde med, hvornår og hvorfor.
Resultater: De præsenterer case studies gennem de resultater der er skabt i markedsføringen.
Alsidighed: De kan præsentere en bred vifte af cases.
Et godt ry: De kan præsentere kundeudtalelser og anbefalinger.
God kommunikation: De sørger altid for at i er på samme side og at du ved hvad der sker.
Kemi: I kommer godt ud af det med hinanden fra start.

Stil de rigtige spørgsmål når du tale med de forskellige bureauer:

Hvis du ikke er fuldstændig sikker på hvad det er du skal spørge ind til når du taler med bureauer, så er der et par standard ting her der bør få gang i snakken:

Hvor meget erfaring har I indenfor min branche?
Har I kompetencer og ressourcer til at varetage mit projekt?
Hvad er jeres tidslinje for sådan et projekt som mit?
Hvem kommer jeg til at arbejde med?
Hvordan ser jeres kreative process ud?
Kan du give specifikke priser på servicesne projekt
et inkluderer?

Hvordan får du det bedste ud af arbejdet fra et bureau?

Et godt kreativt bureau har fokus på, at skabe og bygge lange relationer med dit brand og vil fungere som en kreative partner for dig. For at få mest ud af det bureau du vælger, så sørg for en god start ved at stille spørgsmål så som...

Hvem er din kontaktperson
Hvad er processen
Hvor meget skal du levere og hvornår
Hvilken måde er bedst at kommunikere på
osv. osv.

Ingen spørgsmål er for dumme, så fyr løs hvis der er noget du er i tvivl om.

Og hvis du stadig er i vildrede med at finde dit kreative bureau eller ikke er sikker på at du skal have et, så stik os en mail på hello@thirddot.dk. Vi vil mere end gerne hjælpe dig videre.

24. december 2018

Skab et godt indtryk af dit brand fra start og re-lancering

Instagram måtte i maj 2016 køre damage control, da de valgte at skifte deres gamle logo ud. Men hvad kan du gøre for at forhindre en krise i forbindelse med lancering eller relancering af dit brand?

18. december 2018

Bogen der sikrer et ensartet brand på tværs af kanaler og platforme

En brand book beskriver, hvordan dit brand er, hvordan det skal bruges, med hvilke elementer og hvorfor.

17. december 2018

Afspejler dit logo din virksomhed og brand?

Et logo er ikke bare noget, du kan lave i en vending. Selvom det bare er et lille billede eller måske grafiske elementer og skrifttyper, så er det (gjort rigtigt) et værktøj, der er essentielt for din branding.

At designe et logo handler om, at formidle virksomhedens formål og essens gennem et visuelt element der kommunikerer brandets personlighed — og man har kun et kort øjeblik til at fange målgruppens opmærksomhed.

Hvad er et logo

Et logo er et aftryk. De er symboler lavet af tekst og billeder, der hjælper os med at identificerer brands. Men et logo bør være meget mere: Det bør være en hjørnesten i dit brand — et element der hjælper dine kunder med at forstå hvem du er og hvad du er.

Der er forskellige former for logoer derude, så lad os lige se på dem…

Skrifttype logo

Denne form for logodesign er en af de ‘simpleste’ måder at designe et logo på, da det blot kræver en skrifttype. Den bedste måde at skabe sådan en form for logo er ved at få udviklet en unik skrifttype som sikre en genkendelighed og skiller dig ud.

Mange meget kendte virksomheder bruger denne slags logo: Coca-cola, Disney, Google, Summerbird, Johan Bülow osv.

Brandsymbol

Denne form for logodesign indeholder ikke noget tekst. Det er derimod skabt med et billede, et symbol eller et ikon der repræsenterer brandet. Apple, Twitter og Nike er nogle af dem der har stor succes med det.

Kombinationslogo

Det siger sig selv… En kombination af symboler og ord. Her kan eksempler som Microsoft, Xbox og McDonalds nævnes.

Med det ude af verdenen kan vi begynde at se hvordan man får mest ud af et logo.

Hvad gør et logo

Et logo er mere end bare en skrifttype eller et symbol. Det er heller ikke noget der bare ser godt ud. Et logo har en masse funktioner.

Det skiller dig ud fra konkurrenterne

Det er nok den mest fundamentale funktion et logo har — at give et symbol der differentierer dig fra konkurrenterne. At kende sine konkurrenter og hvordan de kommunikerer visuelt er derfor også en vigtig ting når det kommer til at designe et logo.

Det fortæller noget om din virksomhed

Et godt og stærkt logo giver dine kunder noget information om virksomheden; det kan kommunikere den branche du er i, den ydelse du tilbyder og dine brandværdier m.v.. Der kan f.eks. bruges en skrift der viser at det er et luksusbrand. Eller man kan bruge en specifik farve til at kommunikerer at man tænker på miljøet.

Det skaber genkendelighed

Et logo er et visuelt virkemidel der minder kunderne om at du er der og kan give stærke visuelle associationer til virksomheden. Disse associationer hjælper kunderne med at huske dig. Tænk på brands som Adidas eller McDonalds. Begges logoer er så stærke at man kan genkende dem med eller uden navnet. Det er ingen overraskelse, at et logo er en central del af brandidentiteten.

At design et logo der tidløst og passer til brandidentiteten

En brandidentitet bør blive reflekteret i brandets logo. Som sagt er et logo ikke til for bare at se pænt ud. Overordnet bør et logo være:

Simpelt: Simple logoer er lettere at genkende og huske.
Genkendeligt: Et godt logo bør skille dig ud og lade dig fremstå unik.
Alsidigt og funktionelt: Det bør være i forskellige størrelser (helt ned til lille bitte), farver og medier.
Passende: Det skal selvfølgelig være passende til den målgruppe du gerne vil i kontakt med.

På overfladen virker det måske lige til at lave et logo. Man skal "bare" vælge et par farver og en typografi og så det der ud af. I bund og grund kan alle et simpelt logo — det er bare at åbne Word og så skrive, men det er ikke alle der kan designe et godt og stærkt logo.

Der er intet galt i, at man selv kommer med et par idéer, men 9 ud af 10 gange vil det ikke gøre noget godt for dit brand. Det betyder selvfølgelig at du ikke skal betale en professionel for det, men det betyder også at du ikke har deres ekspertise og rådgivning. En investering i brandidentiteten og logo er godt givet ud, og du vil være mere stolt et logo som rent faktisk repræsenterer virksomheden, end noget der ser billigt ud og på den lange bane vil du heller ikke have mistet kunder pga. det. Det er en investering der virkelig giver tilbage senere med både symbolismen i det, men også "holdbarheden".

Konklusion

Et godt og stærkt logo er ikke designet tilfældigt eller "bare" gjort pænt. Det er et element der er med til at skabe genkendelighed, skille brandet ud og fortælle hvem virksomheden er. Derfor er et godt logodesign også skabt ud fra brandets kerner og afspejler det gennem visuelle virkemidler som tekst, symbol eller en kombination.

Mere som dette

3 misforståelser om branding
Forskellen på et brand, en identitet og et logo
4 tips til at styrke virksomhedens brandidentitet
Hvad er en brandidentitet

16. december 2018

4 steps til at finde brandets typografi

Typografi er i den grad en undervurderet ting hos mange virksomheder. Synd, for det er virkelig noget, der batter i den visuelle identitet. Internettet består af 95% typografi, og når du skriver noget, bruger du typografi. Du bruger en skrifttype, der kan påvirke din modtager og hjælpe ham eller hende med hurtigt og bedre at forstå budskabet.

Din typografi er den del af dit brand

Kernen af et brands identitet er bygget af 3 elementer:

Farver
Typografi
Logo

Alle 3 har et hver deres formål, og hver eneste kræver velovervejet ‘formulering’ og tanke. Typografien kan godt være en smule tricky og jeg oplever tit at virksomheder negligerer vigtigheden i dens kraft og kunnen. Så i dag zoomer vi ind på hvordan du vælger den helt rigtige skrifttype til din brandidentitet samt hvor man kan finde den, men lad os starte med at se på termerne som vi designere taler om.

Fonte og skrifttyper er ikke de samme

Det er faktisk for nyligt at det gik op for mig at der er forskel på de termer vi går rundt og bruger i hverdagen. Noget jeg lærte fra Typografi ekspert, Henrik Birkvig. Anyway; de forskellige terminologier stammer fra gamle dage. Dengang skriften blev lavet i hånden, krævede det en slags metalblok til hver eneste bogstav. F.eks. hvis du skulle printe bogstavet ‘A’ i Times New Roman skulle du bruge en blok. Skulle du lavet ‘A’ i Times New Roman Bold skulle du bruge en anden. Derfor lavede man nogle forskellige betegnelser for at dele det mere op:

Skrifttype:

En skrift som eksempelvis Helvetica

Font:

En bestemt størrelse, vægt og stil, eksempelvis Helvetica, 12pt., bold

Nu hvor alt er blevet digitalt og man ikke behøves 1 metalblok til hver eneste bogstav, har termerne mistet deres ‘betydning‘ eller forskel, om så må sige. Men lad os komme rigtig i gang.

Sådan vælger du en den rigtig skrifttype til dit brand

Det handler om at finde de(n) skrifttype der passer bedst til dit brand og dets personlighed. Målet er at finde 2-3 skrifttyper der repræsenterer det. Iconix Fox har lavet en ret så genial infografik om typografi:

Bare lige for at gøre opmærksom på det, så er skrifttypen noget andet end logoet — altså navnet der er skrevet (også kaldet logotype). Denne bør være sin egen, så brug ikke de samme skrifter til begge.

Step 1: Skal du være som andre, semioriginal eller helt original?

Det jeg spørger om er, om du skal have en af de mange 1000 gratis skrifter der er, om det skal være en købt/med licens eller en der er lavet specielt til dig? Som alt andet er der fordele og ulemper ved alle sammen.

Den gratis skrifttype (open source)

Fordel: De er gratis og lette at få fingre i
Ulempe: De er generisk og kan være begrænset

Der er ingen tvivl om at de er populære. De er lette at finde og gode at eksperimenterer med og generelt web venlige. Men man betaler også en pris på den anden side: De er generiske, basic og giver ikke særlig meget identitet til dit brand. Der er nemlig mange andre end dig der bruger dem og det gør, at det er svære at skelne dig fra andre.

Den semioriginale (dem med licens)

Fordel: Der er mange forskellige og man kan finde nogle til OK priser
Ulempe: Licenserne kan godt blive lidt dyre.

Hvis du vil have med kreativ frihed og være din egen så er de her en god måde. Du har en masse styling muligheder som måske passer bedre til dit brand. Men som skrevet, så kan det blive dyrt: for det kan godt være at skrifttypen ikke koster så meget, men licensen kan blive dyr hvis du eksempelvis arbejder med freelancere der har brug for deres egen licens, eller du har brug for flere fonte i den familie. Mange gange kan man dog købe bundles.

Den originale (din egen)

Fordel: Fuldstændig unik og lavet specifikt til dig
Ulempe: Det er dyrt og tidskrævende

Denne løsning er til dig der absolut ikke vil være som andre brands. Sådan en fætter her, lader dig få dit helt eget visuelle sprog, designet kun til dit brand. Den er designet til dine behov, men det kan også være dyrt i både tid og penge. At skabe et stærkt typografisk bibliotek fra bunden, kræver en hulens masse arbejde, men det er det værd! De største vi ser i hverdagens billede har lavet denne investering. Ørsted, Danske Bank, DSB, Folketinget har alle fået designet deres af bureauet Kontrapunkt som i den grad har speciale i typografiudvikling.

At få lavet sin egen skrifttype kan betale sig på bundlinjen. Tag for eksempel NFL som fik lavet Endzone Slap og Netflix der fik skabt Netflix Sans.

Det kan virke uoverskueligt hvis man ikke har siddet med det før, men prøv at start med at lede efter inspiration. Du kan bl.a. se på disse sider:

Step 2: Udvælg de bedste

Jeg har det personligt med at gå helt amok og bare tage alle de skrifttyper jeg godt kan lide, men det er altså ikke helt godt at gøre. Så prøv at starte med at finde 5-10 stykker. Stil dig selv disse spørgsmål for at finde ud af om det rent faktisk er en stærk spiller:

Er den anderledes? Den skal jo helst skille dig ud fra konkurrenterne, ikke.

Er den fleksibel? Typografien skal bruges til forskellige ting og på forskellige platforme. Holder den på både print og web? Er god helt lille og helt stor? Kan den bruges på alt fra dine produkter til din blog?

Har den det du skal bruge? Her mener jeg tegn, størrelser og vægte (bold, italic osv.). Brandet vil udvikle sig og typografien skal gerne kunne være med på den rejse.

Er den læselig? Og du skal være ærlig overfor dig selv. Nogle er lettere at læse end andre og det gælder især til brødtekster. Test det af på både store og små bogstaver.

Step 3: Find dens makkere

Som sagt er én skrifttype ikke altid nok og nu begynder det sjove og lidt sværer. For at få flere skrifter til at spille sammen kan være dybt frustrerende hvis man har set sig lun på nogen der bare ikke gider at holde i hånden. Vi skal have de 5-10 stykker ned til 2-3 frontløbere. De skal kunne bruges sammen i forskellige sammenhænge: på hjemmesiden, produkter, emballage, visitkort osv. osv. Her hjælper det at lave mockups og sætte det i kontekst for at se hvordan de egentlig spiller sammen.

Step 4: Design et system og hieraki

Nu sker det; du skal få dine valgte skrifttype ind i et system. Det er nemlig tid til at designe en form for hieraki der sætter nogle ‘rammer’ så andre i organisationen også kan arbejde med dem på samme konsistente måde.

Så basically har du udvalgt en prioritering af skrifttyperne: Primær, sekundær og støttende:

Primære skrifttype: Det her din ‘standard’ skrifttype. En refleksion af den overordnet brandidentitet

Sekundær skrifttype: Denne bør komplimenterer den primære. Her er det ‘normalt’ at lege lidt med modsætninger i din primære og sekundære (f.eks. at mixe serif og sans serif).

Støttende skrifttype: Vi kalder den støttende, da den skal gå ind og skabe en vægt. Denne kan godt skeje lidt mere ud da det er få steder denne vil blive brugt.

Alle 3 style har deres eget formål og spiller en rolle i designsystemet. Skrifttypers roller er bl.a:

Overskrifter
Underoverskrifter
Brødtekst
Quotes
Knapper

Husk at typografi er en del af hele brandidentitet, men ikke desto mindre vigtig. Alle elementer i brandidentiteten skal spille sammen og opfattes som helhed.

Konklusion

Din typografi betyder meget for hele forståelsen af din brandidentitet. Den skal være med til at underbygge din historie. Er du trendy, klassisk eller minimalistisk kan læses ud af din typografi så vælg den med omhu. Den skal hænge sammen med resten af din identiet.

Mere som dette:

4 tips til at styrke virksomhedens brandidentitet

14. december 2018

En god brandidentitet har defineret brandets personlighed – en guide til hvordan du finder dit brands personlighed

En brandidentitet kræver bl.a. at man finder frem til virksomhedens og brandets personlighed og den arketype det er. Er brandet den passioneret? Den friske? Hvem er brandet og hvordan skal man kommunikerer det gennem sin såkaldte ‘brandstemme’ (også kaldet tone of voice) og de visuelle virkemidler?

En af de første steps i den interne del af brandstrategien er, at få defineret brandets brandpersonlighed. Det er hjertet og sjælen i din kommunikation og er et af nøgleelementerne til at skille sig ud, og er med til at give troværdighed og skabe en forbindelse til målgruppen.

Hvad er en brandpersonlighed?

Et brands personlighed er ligesom et menneskes på mange måde. Man kan i hvert fald forestille sig at det er en person (det gør øvelsen lidt lettere). Er dit brand f.eks. formel, funky og fresh eller social betænksom?

At identificere og definere brandets personlighed er en vigtig del i branding. For selv hvis du ikke definerer den, vil den alligevel få en slags personlighed og ofte mange flere. Så det er bedst at tænke over det nu så dit brand ikke får en personlighedsspaltning. Hvem vil du gerne have dit brand til at være?

At udtrykke sig gennem sin personlighed er det der definerer hvem man er

Brandets tone of voice skal have karakter og personlighed. F.eks.: Hvordan udtrykker en passioneret person sig? Eller en venlig person? Er det mere introvert og tænkende før de taler? Er den friske en der sjov og laver jokes, eller er de bare på og ved hvad der rører sig? Uanset hvem du er, så er der én ting der vigtigere end noget andet: At være autentisk.

Flere undersøgelser gennem årene har vist, køber forbrugeren med følelserne. Det vil sige at de køber de produkter og services de følelsesmæssigt har et tilhørsforhold til.

Typer af personligheder

Før du sætter dig på en brandpersonlighed tænk over den viden du har fået i de foregående artikler. Altså værdierne, hvad du sælger, hvem dine kunder er og hvem dine konkurrenter er.

Hvilken slags jargon vil passe bedst til din kerne? Den stemme skal du udvikle. Beskriv den personlighed du tænker i 3 ord. Det kunne f.eks. være:

Frisk
Passioneret
Venlig

Disse skal vi så videreudvikle. Hvordan kan disse karakteristika komme frem i måden du kommunikerer til din målgruppe på? Hvordan fremstår de i dit content? Lad os prøve at videreudvikle det tidligere eksempel:

Frisk — Med på beatet, uventet, udadvendt
Passioneret — Udtryksfuld, entusiastisk, følsom, handlingsorienteret
Venlig — Ærlig, tillidsvækkende, flink

Hvad passer til dig

Så hvilken personlighed passer til dit brand?

Noget af det jeg er blevet pisket igennem, og som jeg synes er et rigtig godt værktøj som kan bruges til at formidle brandpersonligheden internt og eksternt, er arketyper. Du kan downloade nogle allerede udarbejdet arketyper og finde inspiration lige her.

Prøv evt. at udfylde nedenstående:

Jeg vil have, at mit brand får folk til at føle __________________.
__________________ får mig til at føle sådan.
Jeg vil have folk til at __________________ når de er i kontakt med mit brand.
De 3 ord der beskriver mit brand er __________________, __________________ og __________________.
Jeg kan ikke lide brand stemmer der lyder som __________________.
Interagere med mine kunder og potentielle kunder får mig til at føle __________________.

Vær opmærksom på den tone du bruger når du udfylder de tomme felter. Er det sjovt, LOL sjovt eller et lille smil og et nik sjovt? Er den autoritær?

At finde ens brandpersonlighed og stemme er en disciplin der kræver en masse viden om sig selv, markedet og forbrugeren, så prøv dig lidt frem og test af på en gruppe for at se, hvad der virker bedst på den målgruppe du gerne vil i kontakt med. Det vigtigste er, at du ikke skaber en personlighed du ikke er.

Find brandets stemme

Når du har identificeret brandets personlighed er det tid til at illustrerer hvordan det bruges i dit skriftlige materiale som f.eks til content til de sociale medier, brochure osv. Her kan få hjælp fra et Brand Voice chart. Det er et godt værktøj at have for at sikre konsistent brug af hvordan brandet kommunikerer, både skriftligt og visuelt.

Prøv selv at sætte din arketypes stemme ind ved at downloade vores Brand Voice Chart her.

Vær konsistent

Jeg kan ikke sige det nok: VÆR KONSISTENT! Hvis du ikke kommunikerer konstant som den arketype brandet er, mister det troværdighed og forvirring omkring hvem du er. Branding sker ikke overnight og det er det at skabe tillid til en anden person også. Det tager tid at skabe tillid mellem brandet og målgruppen og hvis man ikke er konsistent, bryder man den tillid.

Konklusion

Brandets personlighed er essentielt i både den interne og eksterne kommunikation. Afviger man fra den arketype, så skaber man forvirring omkring hvem brandet er, og kan interessenterne kan miste tilliden på sigt.

Personligheden bliver afspejlet i alt omkring brandets kommunikation - verbalt, skriftligt og visuelt, for at skabe den røde tråd hele vejen rundt uden afvigelser.

Mere som dette

Skab en effektiv og troværdig kommunikation med storytelling
4 tips til at styrke virksomhedens brandidentitet
4 metoder til at analysere dit brand image
Har du styr på brandets kernefortælling?

13. december 2018

Lad brandstrategien fortælle hvordan du kan skille dig ud fra dine konkurrenter

Mange virksomheder begynder efter nogen tid at ‘slacke’ med deres brandstrategi. De begynder så småt at tvivle på, at det de gør er det rigtige og kigger derfor på og efter, hvad konkurrenterne gør. Vi skal ikke kopierer hvad de andre gør. Men vi skal heller ikke, ikke se på dem og hvad der virker for dem. Vi skal se på hvordan vi kan tage det bedste med og hvordan vi samtidig skiller os positivt ud og stadig rammer målgruppen.

Som sagt ser vi alt for ofte virksomheder, der ligner hinanden, gør som hinanden og næsten ikke er til at se forskel fra hinanden. Jeg taler ikke om kinesiske kopiprodukter vs. den rigtige variant. Jeg taler om, at vi generelt har det med at gøre det samme som dem, der har succes i branchen og endda efterligne dem en smule. Men lad mig fortælle en hemmelighed: bare fordi det virker for dem, betyder det ikke, at det virker for dig…

Det handler om at skille sig ud fra sine konkurrenter på en positivt måde, og ikke ligne dem. Med det sagt betyder det ikke, at man ikke skal holde øje med dem og absolut ikke må gøre det samme som dem. Det handler i den grad også om trends og tendenser, men overordnet skal brandet være helt sit eget. Derfor er du nødt til at lave din egen brandstrategi.

Og hvordan gør man så det?

Hvor skal du stå?

Først og fremmeste handler det om at finde sin position på markedet. Hvad vil man gerne være og for hvem? Find et sted hvor dine konkurrenter ikke er og tiltræk kunder, der relaterer til dig. Hver eneste touchpoint (de kontaktpunkter du har med kunden) — fra kerneproduktet eller servicen og til den oplevelse du giver til kunder — skal være i sammenspil, og konsistent med brandets position.

Vi hører så meget om ‘Why’, men Red Bull er for eksempel mere positioneret omkring ‘who’. Det er personaen af en aktiv og succesfuld person, der tør. Andre brands skiller sig ud på den måde, de gør det på altså deres ‘how’.

Hvordan er kundeoplevelsen?

Kundeoplevelsen er en stor del af branding feltet. Et felt, der i den grad er blevet homogeniseret over årene. For eksempel: Hvis et brand beslutter sig for at tilbyde fri levering, fri returnering, åbent om søndag eller lignende, så kan du vædde med at andre brands følger trop. Men det kommer jo helt an på, hvilken position de ønsker i forhold til de andre.

Mange tænker på hvordan den optimale kunderejse er. Men findes der kun én? Nej - for vi vil ikke alle sammen have det samme som forbruger. Så hvorfor skulle kunderne forvente (eller vil have) at det er den samme kundeoplevelse, de får fra forskellige brands?

I stedet for at fokuserer på den ideelle kundeoplevelse skulle virksomheder i stedet tænke brandoplevelse. Brands burde sigte efter at skabe touchpoints gennem brugerrejsen, der er i tråd med med den ønsket positionering og brandidentitet. Lad vær med at gøre det, bare fordi konkurrenten gør det. Tænk på hvem brandet er og design oplevelsen der af.

Disney er et godt eksempel. Hele Disney oplevelsen, fra en tur til Disney Land, til film i fjerneren, til en tur i butikken, har alt sammen rod i Disney’s magiske univers der har gjort det så succesfuldt som det er i dag.

Kommuniker det på tværs af alle platforme

Det nytter ikke at være noget at være en ting på den ene platform og være noget andet på den anden. Det gælder både hvordan brandet taler, ser ud og generelt opfører sig.

Forestil dig, at du på Facebook er legende i sproget, har stockbilleder hvor en mand trykker på noget teknologi værk, men over på hjemmesiden brandet fuldkommen anderledes. Det vil bare ikke give mening. Det vil forvirre og skabe en inkonsistent brandoplevelse og kunden vil ikke ane hvem du er og hvad du står for. Derfor er din brandstrategi så vigtig.

Alting skal gå i tråd med brandets position og skille sig ud fra konkurrenterne. Det nytter ikke noget at være en copy cat og følge efter de andre hvis det ikke giver mening for brandets position. At skille dig ud og være anderledes end de andre vil 100% tiltrække og fastholde en del af kunderne. Hvis du bare ligner din konkurrent kan det godt være du også sælger til nogle af de samme kunder, men næste gang de skal handle kan de lige så godt handle hos konkurrenten fordi I ligner jo alligevel hinanden så meget. Skil dig ud hvis du hellere vil have nogle af kunderne for dig selv i stedet for.

Konklusion

At skille sig ud er en konkurrencefordel - det er der ingen ny viden i. Alligevel er der mange brands der efterligner de andre i branchen fordi man er bange for, at gøre noget "forkert" og derfor søger vi mod det vi allerede kender.

Det at kigge efter andre i branchen er ikke en god strategi. Kunderne kan ligeså godt købe fra konkurrenterne i stedet for dig for for dem er i ens og står for det samme.

Mere som dette

4 tips til at styrke virksomhedens brandidentitet
Sådan laver du en konkurrentanalyse
Hvad står dit brand for?

11. december 2018

Har du styr på brandets kernefortælling?

Rigtig rigtig mange virksomheder kæmper med at finde deres kernefortælling, for hvad er det egentlig?

Beslutninger bliver taget ud fra vores følelser. Neuromarketing er en af de dele man som virksomhed bør kigge nærmere på. Neuroforskeren, Antonio Damasio der fandt for nogle år siden, frem til, at vores følelser er det der spiller ind når vi skal handle med et brand eller en virksomhed, uanset branche. Uden følelser ville vi have enormt svært at ved at vælge, selv de helt små ting som f.eks. hvilke sko vi skal tage på i dag.

Det er her at virksomhedens kernefortælling kommer ind. En kernefortælling er den der gør, at nogle får større succes end andre. Og når man skal arbejde med sin kernefortælling er det essentielt, at man virkelig har tænkt over virksomhedens identitet. Det er kun på den måde at vi kan sende de rigtige budskaber og signaler ud til vores modtagere. Ellers bliver det noget hurlumhej derude og du vil fremstå tonedøv.

Hvilken værdi giver vi vores kunder?

Din såkaldte "value proposition" er en kortfattet forklaring af både det funktionelle og de følelsesmæssige fordele som dit produkt eller service giver kunderne. Det er ikke bare hvem du er og hvad du gør anderledes. Sammen med dine værdier og mission statement er din value proposition grundstenen i din markedsføring. Det giver kunderne en grund til at handle med dig og vide hvorfor de har brug for dig, frem for konkurrenterne. Det er en slags løfte på, hvad de kan forvente når de handler med dig, og det løfte:

løser kundens problemer
afleder en frygt fra kunderne
giver kunderne en god grund til at handle.

Desværre er der rigtig mange derude der ikke har en særlig stærk value proposition, så lad mig kort sige hvad det IKKE er:

Det er ikke hvor mange års erfaring du har
Det er ikke en generisk beskrivelse så som: tilfredshedsgaranti, vi bekymre os om vores kunder
Det er ikke fokuseret på din virksomhed

Hvis du har lavet din persona så er du godt med her. Du har også udarbejdet din SWOT så du kan se dine styrker og svagheder og hvilke muligheder der er? Godt så…

Prøv så er udfyld Steve Blanks’ XYZ:

Vi hjælper X med Y at gøre Z

F.eks.: Vi hjælper tekniske markedsføringsfolk (X) med at finde frem til Return on Investment på sociale medier (Y) ved at vende engagement statistikkerne til indtjenings statistikker (Z).

Hvorfor er vi til?

Kliché? Måske. Men hvorfor er virksomheden til? Det er et spørgsmål man bør stille sig selv hver evig eneste dag og vurderer om man rent faktisk efterlever det. Hvorfor skal forbrugeren bekymre sig om din virksomhed? Hvorfor står du ud af sengen hver morgen? (Du må ikke svarer ‘fordi jeg skal’.)

Missionen

En mission definerer et brands mål på 3 måder:

Det definerer hvad brandet gør kunderne
Det definerer hvad brandet gør for de ansatte
Det definerer hvad brandet gør for ejerne

At udvikle virksomheden og brandets første mission statement, skrive en ny eller reviderer en eksisterende er en mulighed for, at definerer mål, etiketter, kultur og normer for beslutningsprocessen. Summa summarum; en virksomhed skal have et formål at arbejde for. Det både, ligesom værdierne, tiltrækker kunder fordi de kan reflekterer sig i det, og det motiverer de ansatte så alle arbejder i samme retning.

Hvad er din mission?

Som så mange andre så har jeg også hørt Simon Sinek tale om ‘The golden circle’. Og jeg er faktisk til dels træt af at folk taler om ‘du skal finde dit why!’. Der ikke noget nyt i at man skal forstå sin eksistensberettigelse og hvilken værdi man giver til sine kunder.

Men for at finde frem til din eksistensberettigelse, eller why, så stil dig selv følgende spørgsmål:

Hvorfor startede du denne virksomhed?
Hvad gør dig speciel?
Hvis du kunne beskrive dit brand i 3 ord, hvad ville det så være?
Hvilke 3 ord vil du gerne have forbrugeren til at sige om dig?

Mr. Sinek forklare det ret godt i denne famøse Ted Talk:

Sidenote: Jeg sad lige og så den (igen) og gud hvor er han god ham Simon der.

Ja, nogle virksomheder gør det godt, er fordi de har en fortælling om hvorfor de er til, hvad de lever for - deres why.

Et eksempel kunne være Über: Transportation as reliable as running water, everywhere for everyone.

Eller AirBNB: to connect millions of people in real life all over the world, through a community marketplace– so that you can Belong Anywhere.

Simon Sinek giver et eksempel med Apple i hans TED Talk. Og de er, på baggrund af deres why, deres kernefortælling, blevet en af de stærkeste brands i verden. I stedet for at lave reklamer om deres produkter og hvad de kan, har Apple valgt at tale til mennesket og sætte de mennesker der udfordre status quo op på en piedestal. Vi husker alle den her fra 1997:

Tagline

Tagline eller slogan er en forlængelse af din brandposition. Det er også ofte en fortolkning af virksomhedens value proposition og deres WHY. Nordisk Film er et godt eksempel med deres: ‘We bring stories to life’.

Se på din value proposition, dit WHY og din position; hvordan kan du korte den ned til noget helt kort?

En virksomhed, flere fortællinger

Når det kommer til content og kommunikation, må du have en ensartet måde at tale om dit brand på. Både internt og eksternt. Et budskabshieraki hjælpe dig med netop det. Og fordi du jo selvfølgelig har fulgt med de andre dage, så er du toptunet til at lave denne øvelse.

Nu mangler du bare fortællingerne til de forskellige interessenter og ja, en virksomhed kan godt have mere end én fortælling. De er bare alle udsprunget fra kernen.

Prøv at vælge 3 vigtige historier (talepunkter om dit brand) der styrker din value proposition og kernefortælling. For eksempel, en bager eller konditor kunne måske bruge: ‘sunde ingredienser,’ ‘unikke opskrifter’ og ‘forskellige smagsoplevelser’ som deres 3 primære fortællinger.

Dine brandfortællinger er virkelig hjælpsomme når det handler om, at få inspiration til nye content idéer, eller når du skal lave fortællinger til de enkelte interessenter eller kanaler/touchpoints.

Konklusion

En kernefortælling tager grobund i din eksistensberettigelse. Den udspringer sig fra kernen af dit brand, og kan have op til flere budskaber og kan både implementeres i taglines, dit om afsnit på hjemmesiden osv.

Mere som dette

En god brandidentitet har defineret brandets personlighed
Hvad står dit brand for?
Vi køber med vores sanser

Older Posts ›