Featured Image

10. december 2020

Sådan vælger du farver til brandets visuelle identitet

Skal vi lige starte med at tale om visuelle identiteter? Et brands visuelle identitet er det der kommunikerer et brand udadtil med visuelle elementer som logo, typografi og ikke mindst farver. Alle samme eksekveret ud på brandets hjemmeside, sociale medier, markedsføringsmateriale m.v.

En visuel identitet kan hjælpe dig med, at skille dig ud fra konkurrenterne, fortælle kunder hvem du er og skabe en forbindelse til dem. Det lyder underligt, men det er rigtigt. Allerede fra første møde, vurderer vi om et produkt eller en service er noget vi kan li’ eller ikke kan li. Lidt ligesom på Tinder - vi vælger hvem der har vores visuelle præferencer og derfor er det primært ud fra udseende. Det samme gælder for brands. 

Læs vores artikel om synssansen i branding

Farver er en stor del af den visuelle identitet og de bør bestemt ikke være valgt tilfældigt eller ud fra personlige præferencer. Jeg vil derfor give lidt indsigt i alt du skal vide om branding gennem farver, give mine bedste råd og tips så du kan finde den perfekte brand farve og palette.

Hvordan kan farver skabe værdi for dit brand 

Vi ser farver hver eneste dag og vi forbinder hver og en med noget forskelligt. Farver ikke bare et æstetisk element - det er et kraftfuldt værktøj når det handler om branding. Når det er brugt ordentligt, så kan farver være med til at forbedre din brandoplevelse på ethvert touchpoint. Fra dit produktdesign, til din hjemmeside, til din virksomheds præsentation og content. 

Så hvis du gerne vil efterlade et godt indtryk, så er der mange måder hvorpå farver kan hjælpe med at øge dit præg på modtageren og gavne dit brand.

Men hvad er det præcis farver kan være med til at gøre for brandet:

1. Diffenrentiering

Farver skaber opmærksomhed. De lokker og tiltrækker os mere. Farver er i sig selv tiltalende og derfor også en let måde at tiltrække sig opmærksomhed, og vigtigt: at differentiere sig selv fra konkurrenterne. Om det er på hylden blandt andre produkter eller i et SoMe feed. 

2. Følelser

Den god Picasso sagde følgende:

Vores følelser er dem der hjælper os med at træffe beslutninger. Det gælder os dig derude som mener du er rationel. Om vi kan lide det eller ej, så er det altså dem der driver vores beslutningsprocess når alt kommer til alt og som brand vil man gerne skabe en stærk følelsesmæssig relation med sine kunder.

Farver er enormt stærke når det kommer til at skabe en følelse, og hermed en relation. De har evnerne til at påvirke menneskers følelser gennem forskellige toner. Så hvis du gerne vil fremkalde en bestemt følelse eller styrke din brandværdi, så er farver en effektiv måde til at hjælpe det på vej.

Google for eksempel, de testede 41 nuancer af blå til deres annonceringslinks før de valgte den nuance der angiveligt endte med at hive $200.000.000 i kassen. 

Langsigtet succes for et brand bygger på de relationer man skaber og det med følelser, det kan noget. Jeg vil våge at påstå, at det er følelser der er roden i alle relationer. Du kan selv vælge: skal folk opfatte dit brand som en betroet rådgiver, en idémager eller en bedste ven? Farver kan hjælpe med at formidle det til vores følelser.

3. Engagement og forståelse

Vi husker det, som vi ser, 80% bedre. Vi mennesker er programmeret til at optage visuelt content hurtigere end tekst. Derfor er visuelle elementer også effektive når du ikke skal kommunikere verbalt. 

De farver du bruger i dit design, kan være med til at gøre tingene lettere at forstå. Om det så er til at fremhæve specifikke informationer som f.eks. datavisualisering, så er det lettere at engagere sig med og skabe sammenfattende content der kan hjælpe folk med at forstå og huske information bedre.

Derfor… At bruge farver effektivt og rigtigt når du kommunikerer information om dit brand (og fra), kan du forbedre dit content øge dets effekt og tiltrække mennesker og få dem til at foretage den handling du gerne vil have de tager. Men det skal lige siges, at selvom farver er et effektivt værktøj, så betyder det ikke, at farver på magisk vis øger sidevisninger osv. Men skal du øge chancerne for succes, så tænk strategisk omkring hvordan du bruger farver og test dem. 

Værd at vide før du vælger farver til din brand identitet

Vi har efterhånden hjulpet en del brands med deres visuelle identiteter… Fra internationale virksomheder som Motosumo, til de helt lokale som Erbs Studio og vi har fundet ud af, at det at finde de rigtige farver ikke bare er at vælge en pallette, men rent faktisk at tænke på brandet indefra - dens værdier, personligheder og ikke mindst de overordnet mål med brandet. Man skal, uanset hvilke brand strategiske overvejelser, tænke over, hvad det er man gerne vil kommunikere og hvordan farver kan bruges til at gøre dette. Så før du går i gang med at vælge farvepalletten til dit brand så tænk på følgende:

1. Brandets personlighed

Vi er alle forskellige, og vi opfatter også ting forskelligt. Som tidligere skrevet; når man skal vælge farver til sit brand bør det ikke være valgt ud fra personlige præferencer. Vi ved, at farver ER subjektive, men uanset hvad, så fremkalder farver en følelse, og hver enkelt farver har en eller flere følelser knyttet op mod sig.. Så hvad er det du gerne vil sige om dig selv? Lyse og modige farver er forventet hvis du er legesyg og sjov, mens nedtonet farver vil fremstå som mere seriøs og sofistikeret. 

2. Tænk på hvem det er du forsøger at komme i kontakt med

I din brandstrategi har du fået kortlagt hvem brandet er og hvad du gerne vil opnå og det skal kommunikeres ud til de mennesker du gerne vil ramme. Men hvilke farver er det, de er tiltrukket af? Fætter BR vil nok ikke gøre sig så godt med en fuld sort/hvid palette som et luksus brand som Chanel vil gøre.

Det handler også om at skille sig ud fra konkurrenterne når man designer. Derfor, kig på deres brand farver og vurdér hvordan du kan skille dig ud gennem farverne. 

3. Hvilke følelser vil du fremkalde hos modtageren

Du bør i din brand strategi allerede have tænkt over hvilket image det er du gerne vil have. Så hvilken følelse er det du giver modtageren? Er det glad og venlig? Seriøs og professionel? Eller noget helt tredje? Du skal overveje hvordan du kan få den følelse du gerne vil give ud gennem dine brand farver.

4. Tænk på hvordan farverne skal bruges i din brand identitet

Vidste du, at der er forskel på farver der skal trykkes (CMYK) og farver der skal bruges digitalt som f.eks. på hjemmesiden eller de sociale medier (RGB)? Yup, nogle farver er ikke lavet til at blive brugt på skærme, så vær opmærksom på, hvordan du bruger dem og alternativt, om du kan finde “lignende” farver i hhv. RGB og CMYK.

Farvernes betydning

Med ovenstående in mente, så lad os for god ordens skyld lige gennemgå farvernes betydning så du kan vælge de helt rigtige til din brand identitet.

Sådan vælger du farver til din brand identitet

Som nævnt flere gange ovenfor: lad dine personlige præferencer blive hjemme. Det handler om dit brand, ikke om dig. Så uanset om du starter fra bunden med et nyt brand eller du er i gang med at sparke nyt liv i et allerede eksisterende, så er der et par tips her til hvordan du kan finde de rigtige farver til dit brand.

1. Lad dig inspirere

Der er mange værktøjer til at finde inspiration derude… Billeder, Pinterest boards, allerede sammensatte paletter, osv. osv. Det vil ingen ende tage. Og der er tonsvis af inspiration at finde derude. Sider og værktøjer der hjælper dig, der inspirere dig mod farvepaletter du slet ikke havde tænkt på. Her er bare nogle af dem:

Leg rundt med farverne. Eksperimenter. Skab kontrast og tilføj lyse og mørke toner.

2. Find din primære og sekundære farver

Det kan være svært at bruge mange forskellige farver og ofte kan det blive en stor farvelade. Derfor anbefaler vi, at du holder dig til:

  • 1 primær farve
  • 2 sekundære
  • 3-5 komplimentær farver
  • 2 kontrast farver

Det er ikke nødvendigvis ALLE farverne der skal bruges på samme medie, men det er vigtigt at give designeren nok muligheder at lege med, men heller ikke for mange så det bliver en farvelade.

Det kunne f.eks. se sådan ud:

Hvad du skal gøre når du har valgt dine farver

Den er valgt, den er perfekt til dit brand! Nu handler det om at være konsistent! En ting der kan være en udfordring, men denne del er vigtig for at opnå maximum succes. Det er ligeledes vigtigt at de passer til dine andre visuelle elementer - fra logo til infografik osv. 

Er du stucked i processen så giv os et hollar. Vi vil så gerne hjælpe med at puste liv i dit brand. 

Featured Image

12. november 2020

Hvad er en visuel identitet og hvad gør den god?

Det kommer måske ikke bag på dig, at en visuel identitet spiller en vigtig rolle i branding og i din kommunikation både internt og eksternt. Den er med til at skabe genkendelighed, men også med til at fortælle hvem din virksomhed er og hvad du står for. 

Hvis du er i gang med at tænke over din branding eller rebranding, så er der også en hel del ting man skal tænke på bl.a. hvordan du skal kommunikere gennem den visuelle identitet. Hvad skal den indeholde, hvordan kan du sikrer at den er ensartet på tværs af virksomhedens touchpoints osv. 

Det kan lyde kompliceret… For hvad er en visuel identitet egentlig, hvad skal den indeholde og hvordan designer man en killer en af slagsen? 

I denne artikel vil jeg guide dig gennem emnet “visuel identitet” og hvordan du kan skabe og designe en stærk en, der ikke er bare flot, men som også fortæller noget om din virksomhed.

Hvad er en visuel identitet?

Først og fremmest; branding er lidt ligesom “what you see, is what you get”. Den visuelle identitet er nemlig det forbrugeren ser og derfor også vigtigt at skabe en tillid allerede fra det øjeblik. 

En visuel identitet er hvordan man former opfattelsen og skaber et indtryk gennem visuelle elementer og derfor skal man da også være påpasselig omkring, hvad det er man rent faktisk sender ud. Det er billedesprog og grafisk information der udtrykker hvem brandet og differentierer det fra konkurrenterne. Med andre ord; den indeholder alle de ting som man ser - fra logo til interiør i butikken, emballagen m.v.

En visuel identitet er en del af din brandidentitet. Brandidentitet har et bredere fokus og agere som en guide for hele brandet.Den arbejder med komponenter såsom design, kommunikation, marketing m.v. En visuel identitet har rent fokus på designet der skal kommunikere brandidentiteten udadtil og ofte inkludere brandidentitet endda en specifik styleguide med instruktioner til, hvordan brandet skal være visuelt repræsenteret. 

Formålet med en visuel identitet

De fleste virksomheder har en eller anden form for visuel identitet. Nogen der er mere tænkt igennem end andre, men formålet med en visuel identitet er ikke bare at man personligt synes den er flot. En visuel identitets formål er nemlig at: 

  • Skabe et emotionelt indtryk hos modtageren
  • At informere modtageren om brandet og dets services / produkter det tilbyder
  • At skille dig ud fra konkurrenterne
  • At skabe et sammenhængende brand på tværs af mediums og gøre dig genkendelig
  • Skabe brand awareness

Hvad gør en visuel identitet til en god visuelle identitet?

Som sagt, så er en visuel identitet ikke nødvendigvis “lækker” og “smuk”. Dens opgave er at kommunikere et formål. Den skal hjælpe med at kommunikere hvem du er uanset hvilken kanal og platform der er tale om. Mere specifikt; en god og stærk visuel identitet er: 

Fleksibel: Den bør kunne vokse og udvikle sig med dit brand om det så er fordi du udvider med nye produkter, services eller ind i en ny industri, eller måske vil du åbne en butik. 

Detaljeret og omfattende: Du vil gerne udstyre dine brand designere og dem der skaber dit content, med værktøjer de skal have for at gøre deres arbejde bedst muligt.

Intuitiv: Elementerne i den visuelle identitet skal være skabt så de komplimenterer hinanden så helheden bliver intuitiv i afkodningen med et hieraki.

Fortællende: En visuel identitet er et værktøj til at kommunikere kernen af dit brand. Det er alt fra personligheden til værdier osv.

Som du kommer længere og længere ind i processen af designet af den visuelle identitet, så husk at det design ikke bare er til i dag. Du designer til dit brands fremtid. 

Og sjovt nok, og som du sikkert har oplevet på andre projekter, så er det sådan, at hvis der mange folk involveret i processen, så kan det blive ret kaotisk at designe ens visuelle identitet, og man kan få virkelig lange hår af det. Derfor er det også en god idé fra start, at nedskrive hvem det er der skal godkende de enkelte elementer. 

Elementer en visuel identitet bør indeholde og kan indeholde

Indholdet af en visuel identitet kommer an på dine behov, men der er nogle basisting som den skal inkluderer: 

  • Logo
  • Farver
  • Typografi
  • Hierarki

Derudover kan du overveje:

  • Foto
  • Illustrationer
  • ikonografi
  • Datavisualisering
  • Interaktive elementer
  • Video og motion
  • Hjemmeside design
  • SoMe Posts
  • Etc…

At lave et godt design til disse elementer der passer til brandets kerne, er essentielt for et brands succes. Det kræver at man tager sig af det, plejer det og er konsistent for at opnå bedst mulige resultater.

Lad os prøve at gennemgå nogle af elementerne som jeg synes er vigtig at have en idé om fra start.

Logo

Et godt logo er en visuelt mærke der reflekterer hvad du laver og hvem du er. Det er unikt og passer til brandet, det skal være passende og så skal det være grafisk udformet (tro det eller ej, der er nogen der rent faktisk bruger billeder i deres logo). Et logo bør afspejler brandets kerne udadtil og ofte den del der bliver afkodet af mennesker der ser det, først og skal være i stand til at modstå alle størrelser, opløsninger og stadig være effektiv i sort/hvid.

Der er ikke én rigtig måde at designe et logo på, men research har givet os lidt hjælpemidler. Bl.a. har det vist, at forskellige former kan påvirke hvordan folk opfatter dig. Derfor er det også vigtigt at overveje afhængigt af det budskab du forsøger at kommunikere ud. 

Lad os komme med konkrete eksempler fra researchen:

Cirkulærer og organiske former er associeret med:

  • Blødhed
  • Venlighed
  • Varme/omsorg
  • Sjov
  • Friskhed
  • Innovation

Geometriske former er associeret med:

  • Hårdhed
  • Holdbarhed
  • Kraft
  • Innovation
  • Respekt
  • Intelligence

Uanset hvilket design du har, så bør det være klart og simpelt så man kan identificere det selv på lavopløsning og små størrelser som f.eks et favicon (det mærke der er i vores faner i browseren når vi besøger andre sider mens den er åben) eller profilbilleder på de sociale medier.

Typografi

Når man designer og skaber et brand, er det ligesom at bygge et hus. Det hele starter med fundamentet og derfra bygger man ovenpå. Typografi er en naturlig forlængelse af fundamentet i din visuelle identitet, som består af logo og farver og skal være med til, at understøtte dens sprog. 

Det betyder, at den typografi du vælger til din visuelle identitet, bør være en, der passer til formen og stilen af dit logo så du får et sammenhængende look med elementer der komplimenterer hinanden.

Det er overraskende få af de mindre og mellemstore virksomheder som rent faktisk tænker typografi ind i deres identitet. Ofte bliver den enten valgt fordi vedkommende synes den er pæn, eller også er det en standard font som Helvetica eller Arial. 

Typografien bør ikke være tilfældig valgt. Som sagt er det den der udformer stilen af din tekst, både i logo, overskrifter og brødtekster. Der er mange forskellige typer af fonte og de har hver især deres egen effekt på modtageren. Nogle er gratis, andre koster penge, og går man hele vejen får man udviklet en typografi til ens brand. Det kan virkelig være med til at skille brandet ud, men det er også ofte en dyrere løsning.

Tips til, når du skal være din(e) typgrafi(er)

1. Begræns dine typografier: Brug 2-3 skrifttyper - en primær skrifttype og så dine sekundære skrifttyper.

2. Størrelsen betyder noget: Tænk på hvor dine skrifttyper skal bruges. Sørg for, at uanset platform eller medier, er den er læsbar.

3. Test læsbarhed: Når du beslutter dig for, hvilke skrifttyper du vil bruge i din visuelle identitet, så prøv at teste læsbarheden på dem. Du kan også prøve denne metode:

Farver

Farver bliver brugt til at identificere et brand gennem en udvalgt palette og når de er brugt rigtigt, så kan de generere nogle af de mest kraftfulde følelser frem i os. 

“Colors, like features, follow the changes of emotion”. Det udtalte Picasso tilbage for meget meget lang tid siden. F.eks. hvad tænker du når du hører ordet “kærlighed”? Eller “computer”? Uanset om vi vil det eller ej, om det er positivt eller negativt, så har vi nogle flere følelser omkring nogle ord, end vi har om andre ord. 

Vi lægger ikke mærke til det, men farver er emotionelle, og derfor også vigtig i branding. Her vil vi nemlig gerne skabe nogle følelser til modtageren og lave en forbindelse så de bliver loyale ambassadørere for os. Farver er til gengæld også en af de sværere discipliner når vi skal designe vores visuelle identitet. Selvom der er bevist nogle ting gennem undersøgelse af farver og deres betydning, så har vi stadig hver især vores meninger om de enkelte farver og det er derfor er det kan også kan være svært at påvirke en person direkte gennem farver. 

Der er dog et par ting vi lige skal have i baghovedet når vi vælger vores farvepalette til vores visuelle identitet og brand:

1. Begræns dine farvepalette til:

1 Primær farve

2 Sekundære farver

3-5 komplimentærfarver

2 Accentfarver (det f.eks brugt i CTA’er)

Hvis man allerede er en haj til farver, så kan reglerne i farvepaletten brydes.

2. Hav nogle passende farver: Et studie viser, at mennesker reagere mere positivt ved produktet der er brandet med passende farver. Overvej derfor:

  • Funktionelle farver: Sort, grå, blå, grøn
  • Sensoriske farver: gul, pink, rød, lilla

Vi brugte f.eks. en farvepalette bestående af lyse og ‘bold’ farver til Easyways visuelle identitet, for at afspejle dets fleksibilitet og en legende oplevelse i deres softwaresystem:

Billedstil

Det såkaldte billedstil som brands bruger, dækker over foto og video content, og jeg mener at det er noget man bør tage højde for, allerede fra start. Mange af os har nemlig billeder, og nogle gange videoer, på vores hjemmeside, i brochure osv. I den visuelle identitet bør man som minimum demonstrere hvordan billedstilen skal se ud, om der skal et farvelag oven på eller andet, så det afspejler resten af identiteten og brandets personlighed og budskab. 

Billeder siger mere end 1.000 ord og vi mennesker er visuelle anlagt, om vi vil det eller ej. Billeder er ofte det element i en visuel identitet der skaber størst empati fra modtagerne - især hvis det indeholder mennesker. Vi reflektere os selv i ansigter og derfor vil det også reflektere hvem brandet er (demografien, diversiteten m.v.) og skabe en forbindelse.

Meget af brandets marketing foregår i dag via billeder. Mange virksomheder arbejder med annoncer, sociale medier osv. som alle indeholder billeder, og derfor er de også vigtigere end nogensinde.

I dag behøves man ikke engang at gå til en fotograf. Nettet flyder med stockbilleder. Nok er de ikke lige så unikke som hvis man får taget det hos en professionel fotograf, men man kan stadig få rimelig meget ud af dem med lidt behandling og som stadig fortæller hvem dit brand er.  

Her er f.eks. et billede af hvordan man kan bruge farver og gradienter i sin billedstil:

Denne billedestil er en del af Visage’s visuelle identitet. Et perfekt eksempel på hvordan man kan arbejde med farver og give dem et unikt look.

Featured Image

20. oktober 2020

Hvad er et kreativt bureau, hvordan kan de hjælpe og hvordan du finder et der passer til din virksomhed?

At bygge et brand sker ikke natten over. Det kræver hårdt arbejde at skabe et bånd til de mennesker vi gerne vil, ja, skabe et bånd med. Og meget af det arbejder sker gennem markedsføring.

Med mindre du har et stærkt team internt der formår at fortælle din fortælling på dine forskellige touchpoints og din visuelle kommunikation, så er det med høj sandsynlighed at du har brug for lidt støtte til at udvikle og eksekverer på din markedsføringsstrategi.

Det at finde den rette partner til netop den disciplin kan være svært og forvirrende. Der er mange forskellige slags bureauer derude, så hvordan ved du om du skal hyre et kreativt bureau, et digital bureau eller et reklame bureau og hvad der ellers er derude?

Her er en forklaring på og hvad du skal vide om kreative bureauer, hvad de er, hvorfor de er anderledes og hvordan du kan finde et.

Hvad er et kreativt bureau?

Et kreativt bureau er et term for et bureau der tilbyder en spektrum af services der går ind under paraplyen af marketing og reklame. Helt basalt, hvis du har brug for kreative strategier, visuel kommunikation, tekst m.v., så kan de hjælpe dig.

Nogle kreative bureauer specialiserer sig mere i en ting end en anden, så tilbyder de ofte services indenfor:

Strategier

  • Brand strategi
  • Content strategi
  • Markedsføringsstrategi
  • Social media strategi

Branding

  • Creative direction
  • Logo og identitet
  • Brand guidelines
  • Naming og fortællinger

Content creation

  • Årsrapporter
  • Blogs
  • Copy writing
  • Content til SoMe
  • Videoer
  • Foto
  • Grafisk design
  • Motion graphics
  • Animationer
  • Præsentationer

Platforme

  • Webdesign og udvikling
  • App design
  • UX / UI

Kommunikation

  • Media buy
  • Betalte annoncer
  • Sponsoreret content
  • Influencer marketing
  • PR

Helt kort, så er et kreativt bureau en kreativ partner der hjælper med at fortælle brandets historie på forskellige touchpoints.

Hvordan er teamet hos et kreativt bureau skruet sammen?

Et kreativt bureau har forskellige eksperter på hver deres område der kan hjælpe med at eksekverer på brandets strategi. Det er selvfølgelig forskelligt fra bureau til bureau hvor mange forskellige roller der er på medarbejderlisten, men generelt kan det være et mix af følgende:

  • Art Director
  • Creative Director
  • Brand og content strateger
  • Account Directors/Managers
  • Producerer
  • Tekstforfattere og Editors
  • Videografer
  • Webdesignere og udviklere
  • Grafisk Designere
  • Social media specialister

Hvad er forskellen på et kreativt bureau og andre former for bureauer?

Jeg kan godt forstå hvis du er forvirret. Det kan jeg også selv være nogle gange. Mange digitale bureau bevæger sig også hen på det kreative bureaus front en gang i mellem, men de fleste bureauer fokuserer på en specifik service eller kategori:

Design bureau: Tilbyder design services til visuelle elementer til både print og digitalt. 

Digital bureau: Fokusere på digital marketing, især SEO og lead generering.

Reklame bureau: Fokusere på reklame (digital, TV, radio, print osv.) Det tilbyder ikke nødvendigvis markedsføringsservices.

PR bureau: Tilbyder salgsfremmende og contentdrevet distributionsservices for at maksimere brand awareness. Det kan f.eks. være pressemeddelelser.

SEO agency: Fokuserer på forskellige on-site og søgeoptimerings strategier og taktikker til at øge trafikken til hjemmeside og generere leads.  

Social media bureau: Specialiserer sig i sociale strategier og ofte styring af brandets social media profiler.

Et kreativt bureau services omfatter ofte en eller flere af overstående services.

Hvordan kan et kreativt bureau hjælpe dit brand?

Et kreativt bureau tilbyder ofter mange forskellige services. Så om du så kun har brug for at få fyldt et hul ud du ikke har internt, som f.eks. en designer eller tage den fulde opgave, så kan et kreativt bureau hjælpe med...

01 Komme med et nyt og friskt perspektiv på brandet: Det er svært at arbejde med en selv. At miste overblikket over hvad det er der skal fortælles og hvordan. Sådan er det når man sidder med det hver dag. At få noget ned kan være rigtig rigtig svært. Et kreativt bureau kan hjælpe med at få et perspektiv på der kan guide og forbedre din strategi, ligeså vel som komme med nye friske idéer til hvordan du når dine mål.

02 Ekspert viden og eksekvering: Et kreativt bureau er et team med specialister indenfor deres respektive områder. De kan både hjælpe dig med at skabe og eksekvere på dine strategier. De sidder med det hver dag så de kender til best practices og ved hvordan du kan forbedre brugeroplevelsen af dit brand, hvilket content der virker bedst på de forskellige platforme og hvordan man får mest ud af det content der bliver skabt. Tip: Du bør altid arbejde med et kreativt bureau som allerede har løst opgaver indenfor den service du søger. Hvis de ikke har, så tænk dig rigtig godt om.

03 Indsigter i markedet: Du kan selvfølgelig dit brand ind og ud, men hvor godt kender du din branche? Dine konkurrenter og de trends der bevæger sig rundt? Et kreativt bureau kan hjælpe dig med at navigere rundt i markedet og finde ud af din brandposition og hvordan du opnår eller bibeholder denne denne den rigtige markedsføringsstrategi.

04 Services samlet ét sted: En af de mest normale grunde til at man søger hjælp udefra, er fordi man ikke har ressourcerne internt. Og det føre til en anden grund til at vælge et kreativt bureau, nemlig at de fleste services indenfor bureauverdenen er samlet ét sted. På den måde har du ikke behov for at vælge 3 bureauer og holde styr på dem alle sammen.

05 Hurtigere produktion: Mange brands har svært ved at eksekvere på deres strategier fordi de ikke har ressoucerne internt. Det kan godt være, at du har en til at sidde med brandets markedføring, men med 1000 andre opgaver på tallerkenen kan det være svært at få produceret hele molevitten. Det kan også være, at personen der sidder i stillingen ikke har kompetencer indenfor den del du ønsker at eksekverer på. Her kan et kreativt bureau gøre gavn med sin velsmurte maskine af forskellige kompetencer. De kan ofte leverer servicen hurtigere og mere effektivt, med mindre man har et power house internt. De kender også til de forskellige bumps der kan være på vejen, fejl og faldgruber der kan saboterer produktionen og kan derfor ofte navigere bedre gennem dem.

06 Kvalitets content: Kvalitet, konsistents og kadence er essentielt for at skabe et succesfuldt brand og eksekvere en markedsføringsstrategi. Mange brands halter bagud og ofte ikke én eller flere af de overstående ting med. Så igen, med ekspertise and en solid infrastruktur, kan et kreativt bureau hjælpe med at producere kvalitets content i høj kadence med konsistens gennem brandet. De er samtidig interesseret i at skabe det bedste af det bedste, for når du vinder så vinder de også. Derfor vil de også arbejde hårdere på at finde den bedste vinkel for dig, også selvom de måske er uenige med dig, og kæmper for at en idé de virkelig tror på.

Hvordan ved du om du har brug for et kreativt bureau?

Det er ikke alle brands der har brug for et kreativt bureau. Specielt hvis du allerede har et in-house team der er i stand til at eksekvere på din brand- og markedsføringsstrategi. Men der er selvfølgelig undtagelser, og alt er ikke sort og hvidt, så du bør overveje at bruge et kreativt bureau hvis du ikke har:

  • Ressourcer: Nogle brands har svært ved at eksekvere deres strategi på grund af begrænset ressourcer, herunder tilgængelighed, tid, kompetencer m.v. Et kreativt bureau kan hjælpe dig med dine strategier med den infrastruktur du har brug for.
  • Viden: Et kreativt bureau er fuld af eksperter som har de kompetencer og den ekspertise det kræver at udvikle alle typer content og så har de også best practice.
  • En ekstra arm: Måske er dit team optaget af andre projekter som betyder, at dine markedsføringsprojekter bliver forsinket og lagt i skuffen på ubestemt tid. Her kan et kreativt bureau hjælpe dig med at skabe konsistent kvalitets content der kan skaleres op og ned efter dit behov.
  • Resultater: Hvis dine nuværende strategier ikke leverer det du ønsker, kan det være en idé at få et kreativt bureau ind som sparringspartner, og hjælpe dig med at justere, forbedre eller revurdere dine strategier.

Hvordan finder du et kreativt bureau?

Du kan selvfølgelig bruge Google. Der kommer et væld op af bureauer du kan vælge imellem. Men før du vælger at gå videre med dem du finder interessant, så tag lige en snak med dem. Her er et par tips du kan tage med til samtalen:

Find ud af hvilke 6 ting du bør kigge efter hos et kreativt bureau:

  1. Process: De fortæller hvem du skal arbejde med, hvornår og hvorfor.
  2. Resultater: De præsenterer case studies gennem de resultater der er skabt i markedsføringen.
  3. Alsidighed: De kan præsentere en bred vifte af cases.
  4. Et godt ry: De kan præsentere kundeudtalelser og anbefalinger.
  5. God kommunikation: De sørger altid for at i er på samme side og at du ved hvad der sker.
  6. Kemi: I kommer godt ud af det med hinanden fra start.

Stil de rigtige spørgsmål når du tale med de forskellige bureauer:

Hvis du ikke er fuldstændig sikker på hvad det er du skal spørge ind til når du taler med bureauer, så er der et par standard ting her der bør få gang i snakken:

  • Hvor meget erfaring har I indenfor min branche?
  • Har I kompetencer og ressourcer til at varetage mit projekt?
  • Hvad er jeres tidslinje for sådan et projekt som mit?
  • Hvem kommer jeg til at arbejde med?
  • Hvordan ser jeres kreative process ud?
  • Kan du give specifikke priser på servicesne projekt
  • et inkluderer?

Hvordan får du det bedste ud af arbejdet fra et bureau?

Et godt kreativt bureau har fokus på, at skabe og bygge lange relationer med dit brand og vil fungere som en kreative partner for dig. For at få mest ud af det bureau du vælger, så sørg for en god start ved at stille spørgsmål så som...

  • Hvem er din kontaktperson
  • Hvad er processen
  • Hvor meget skal du levere og hvornår
  • Hvilken måde er bedst at kommunikere på
  • osv. osv.

Ingen spørgsmål er for dumme, så fyr løs hvis der er noget du er i tvivl om.

Og hvis du stadig er i vildrede med at finde dit kreative bureau eller ikke er sikker på at du skal have et, så stik os en mail på hello@thirddot.dk. Vi vil mere end gerne hjælpe dig videre.

Featured Image

25. december 2018

Bliver dit brand modtaget som du ønsker det?

Du bør løbende teste, hvordan dit brand bliver opfattet på markedet. Det er ikke altid sådan, som du går og tror...

Read more

Featured Image

24. december 2018

Skab et godt indtryk af dit brand fra start og re-lancering

Instagram måtte i maj 2016 køre damage control, da de valgte at skifte deres gamle logo ud. Men hvad kan du gøre for at forhindre en krise i forbindelse med lancering eller relancering af dit brand?

Read more

Featured Image

23. december 2018

Kom i gang med at bruge de sociale medier i 6 steps

Hvordan laver du en køreplan til din social media strategi? At skabe originalt og relevant content til de sociale medier er vigtigt ift. at tiltrække sin målgruppe og få dem til at tage handling. Også brandidentiteten skal ud og leve på SoMe kanalerne i ens content. At få gang i sine sociale medier er en disciplin i sig selv, og man kan med fordel have en konkret køreplan for, hvordan man skal eksekverer på sin social media strategi.

Vi har kigget på en løsning og fundet 5 steps til, hvordan man kan få sin brandidentitet ud og leve på de sociale medier.

Step 1: Find inspiration

Før man kan eksekvere sit content på de sociale medier, er det vigtigt at have sat sig nogle mål, og vide hvem man taler til på de forskellige kanaler, og derfra kan man begynde at udarbejde en contentplan. Netop her, er der mange går i stå, for hvad skal man tale om?

Det er altid en god idé at finde lidt såkaldt ‘inspo’ fra sine konkurrenter for at se hvad de gør, hvilken engagement de har osv. Det kan gøres på mange måder, men prøv dette:

  1. Lav en lille søgning på de forskellige sociale medier
  2. Se hvilke slags stykker content de poster på kanalerne. Billeder, videoer, tekst osv.
  3. Se på deres engagementet. Er der delinger, kommentare, likes eller andre reaktioner?
  4. Hvor tit poster de?
  5. Hvor mange følgere, synes godt om osv. har de?

Skriv gerne disse observationer ind i et sheet så du har et overblik.

Efter denne lille analyse af, hvad dine konkurrenter laver på de sociale medier skal du til at se hvordan du kan tilgå platformene bedre end dem og få deres følgere hen på dine platforme: Spørge dig selv:

  1. Kan jeg dele noget content, der er mere relevant end konkurrenternes?
  2. Kan jeg skrive noget, der er mere overbevisende end deres?
  3. Kan jeg poste ofte eller mere konsistent med originalt og relevant content?

Her hos Third Dot kigger ofte rundt i andre brancher for at se, hvordan de skaber content. Der kan findes en masse inspiration der, også selvom det ikke er samme branche.

Step 2: Content creation

Når der er styr på konkurrenternes færden på de sociale medier, hvad de gør og hvordan du kan tage inspiration derfra, skal man finde sin egen kreative vinkel som stadig er i tråd med ens brandidentitet. Her er et par tips til hvordan man kan arbejde med de sociale medier for at opnå sine mål:

  1. Test hvilke slags posts, der er bedst for de sociale medier, som du er aktiv på.
  2. Post forskelligt content. Lav variationer af fotos, videoer og GIF’s.
  3. At poste hver dag kan være en god ting, da platformene viser dit brand til flere, hvis du poster ofte, men pas på! For er det ikke relevant er folk ligeglade. Så du skal kun poste, hvis du har noget, der er relevant og interessant for målgruppen.
  4. Analyser på, hvilken tid på dagen din målgruppe er mest aktive. Som regel er det godt at poste efter arbejdsdagen er ovre og mellem 12 og 14, men det varierer fra platform til platform og fra målgruppe til målgruppe.
  5. Kombiner dit content med betalte og organiske posts. Facebook er især en hård negl: kun 2% af trafikken kommer organisk.
  6. Når du laver betalte posts, så gå efter din kernemålgruppe. Du vil sprede med hagl, hvis du går efter alle, og det er sjældent godt hvis man vil ramme noget bestemt.
  7. Hvis du poster videoer på Facebook, så lad være at gøre det gennem YouTube. Facebook prioriterer videoer, der er postet direkte på deres platform.

Step 3: Lav en contentplan

Så er det nu, at alt din viden og din strategi skal eksekveres. Det er en smaddergod idé, at have nogle faste posts ugentlig. Eksempelvis har vi hver fredag på vores Instagram ‘Moodboard of the Week’ - et visuelt board af det, vi er blevet inspireret af i ugens løb. Vi har på LinkedIn ‘Ugens tip’ hvor vi, sjovt nok, hver uge poster et billede og giver et tip om branding og markedsføring. Vi har også et blogpost én gang om måneden samt en Talk. Det er ingen hemmelighed: At have 3 kanaler, som man skal poste på jævnligt, er en stor opgave, der kræver sin mand eller kvinde, men det er her en contentplan bare er FABULOUS! Hubspot har lavet en kalender til dit content så du let kan få et overblik over, hvad der skal postes. Denne er kun for en måned. Personligt foretrækker vi selv at planlægge 3 måneder ud i fremtiden.

Step 4: Sørg for at tage ansvar

Hvem har ansvaret for hvad? Er det Anne, der skal lave blogindlægget om køkkenlåger - eller er det Martin? Hvornår skal de have det klar? Få kortlagt, hvem der gør hvad til den enkelte post.

Step 5: Opbyg tillid

At opbygge tillid skaber mere engangement. Og hvordan gør man så det? Vær konsekvent. Både i dine posts, men også mht. brandidentitet, men der er også andre faktorer. Sociale medier er mere end bare at publicere content. For at etablere dig selv som ekspert, markedsleder og en stærk og betroet ressource i dit felt, skal man deltage i en tovejskommunikation. I den tidligere post om sociale medier fortalte vi, hvordan man skal håndtere kommentar, feedback osv. Men engager også gerne dig selv, ved at opfordre til (og deltage i) dialog. Jo mere åben man er, jo mere man bruger de sociale medier til at yde en form for kundeservice, desto mere tillid bliver skabt fra din målgruppe. Det tager dem skridtet tættere mod køb af dine produkter og services.

I gennemsnit tager det 8 “touches,” før en potentiel kunde køber noget af dig. Med det in mente, så tænk over, hvordan du kan gøre den proces kortere og hurtigere til få en potentiel kunde til at blive en betalende kunde.

Lad os antage at du møder en potentiel kunde på en messe. Du følger ham/hende derefter på både LinkedIn og Instagram. For at engagerer og skabe en dialog med dette prospect, kommentere du en af hans/hendes LinkedIn opslag eller Instagram.

Han/hun sender dig derefter en direkte besked på LinkedIn. Du får hans/hendes email og får arrangeret et opkald for at høre om muligheder. Mødet går godt, så sætter I et møde op. Efter mødet sender du en opfølgende email og I starter et samarbejde.  

Det er én måde at komme i kontakt med potentielle kunder og lader dem vide man er der og klar på at skabe en dialog.

Step 6: Mål på din social media indsats

For at vide, at man er på rette spor er det vigtigt at måle hvad der kommer ud af ens indsats. Det er en proces der tager tid at bygge op og det sker ikke bare på en måned. At måle sine indsatser er det sidste skridt, og det er her man ser om det rent faktisk har båret frugt og givet ønskede resultater eller om der skal justeres lidt. Det kan brydes ned i 3 områder: Konvertering, reach og engagement.

Konverteringer

Konverteringer hjælper dig med at se om du har fået salg gennem de sociale medier. Hvis ikke, så er det tid til at se hvor der skal justeres. Man kan vha. Googles Social Media Dashboard let og effektivt analysere konverteringer.

Reach

Reach er det antal mennesker man har haft effekt på. Den hjælper med, at måle hvor godt ens content resonerer med målgruppen. Man kan følge sin reach med:

  • Connections/følgere på LinkedIn
  • Følgere på Instagram
  • Synes godt om på Facebook
  • Views og subscriptions på YouTube
  • Besøgende på hjemmesiden

Engagement

Ved at se på engagement kan man få indblik i hvor mange der interagerer med en online. Her er nogle af de metrics man kan måle på:

  • Kliks på posts
  • Mentions
  • Delinger
  • Kommentarer
  • Likes

Og en sidste ting: VÆR KONSEKVENT Giv ikke op! Rom blev ikke bygget på en dag. Så mål, juster, gør det igen, mål, juster, gør det igen osv. osv. Det er en disciplin der konstant skal evalueres for ellers kan man blive ved med at være i en tromle man aldrig får noget ud af.

Konklusion

At udføre ens social media strategi kræver en god køreplan. Køreplanen kan laves på mange måder, men en contentplan for 1-3 måneder er en rigtig god idé. At skabe relevant og originalt content på de sociale medier er vigtigt, og derfor bør man også overveje hvor ofte man skal poste. Selvom de sociale medier godt kan lide at man bruger dem ofte, så skal man stadig tænke på om man har noget relevant at fortælle.

At lave ens posts på de forskellige platforme kræver konsistens for at opnå sin genkendelighed og lade målgruppen vide hvem du er, og de kan følge og genkende dig på tværs af alle dine touchpoint. På den måde er der større sandsynlighed for at skabe tillid og salg.

Mere som dette

Få styr på brandets touchpoints og skab den optimale kunderejse og -oplevelse
Lav en social media strategi i 4 simple steps
8 steps til en bulletproof markedsføringsstrategi

Featured Image

22. december 2018

Lav en social media strategi i 4 simple steps + social media templates

De sociale medier er blevet en naturlig del af brandets touchpoints. De fleste virksomheder er at finde på Facebook, nogle er på LinkedIn og andre på Instagram og YouTube. Men før man kan eksekvere på de sociale medier, bør man, uanset størrelse virksomhed eller branche man er i, have kortlagt en social media strategi.

Vi oplever, at mange virksomheder gerne vil være på de sociale medier og skabe det salg, som alle taler om. De ved bare ikke, hvor de skal starte. Er det bare at poste lidt om, at vi var til møde med Henning i dag? Eller skal vi skrive et blogindlæg? Hvor tit skal vi poste? Hvem skal poste? Hvor skal vi skaffe indhold fra? Vi kan jo ikke tage billeder… For mange virker det uoverskueligt og som et umuligt projekt der ender i kaos. Nogle kommer dog godt i gang, men så kører de døde inden for den første måned, fordi ‘hvad skal man skrive om’ - men som du nok ved, blev Rom ikke bygget på en dag.

Hvorfor er du på lige dén kanal?

Du har sikkert en LinkedIn tilknyttet virksomheden hvis du er en B2B virksomhed. Du har måske også Facebook og Instagram. Det har du i hvert fald med 99% garanti hvis du er en B2C virksomhed. Uanset på hvilke kanal virksomheden befinder sig på, så spørg lige dig selv “hvorfor?”. Det er ikke fordi, det er forkert, bare spørg dig selv, hvorfor du skulle være på netop de kanaler.

Der er jo rigtig mange kanaler, og mange virksomheder tænker at de bare skal da på LinkedIn for der har Lars fra WeCompany succes, så får vi det nok også. Men, Bare fordi at Lars har succes, og det passer til hans virksomhed, så er det altså ikke sikkert, st det gør til din. Det er 1.000.000 gange vigtigere at være relevant!

Men hvordan skal man så starte for at opnå den succes med de sociale medier? Hvordan finder man ud af, hvilke kanaler der passer til ens virksomhed hvor man skal gøre en indsats?

En social media strategi hjælper først og fremmest med at kortlægge, hvordan man kommer fra a til b, hvad vi skal gøre for at nå dertil, hvor skal vi være og hvad vores mål er. Når man udarbejder sin strategi, kan man gå gennem følgende steps:

Step 1: Sæt dine mål

Det handler det om at være SMART. En konkret målsætning kan tage udgangspunkt i SMART modellen:

Specific: Mål skal være specifikke tal (eksempelvis at du vil øge salget med 10%)

Measurable: Du skal konkret kunne måle dine mål

Attainable: Dine mål skal være opnåelige

Realistic: Vær ærlig overfor dig selv i forhold til, hvad du og dit team realistisk er i stand til (Der er forskel på vision og mål, så sæt et realistisk mål).

Time-bound: Du skal have en konkret tidshorisont for dine mål (hvornår skal de være indfriet?).

Pssst… Du kan downloade vores SMART-model template lige her

Så lav nogle klare mål; Er dit mål at få flere følgere? Hvor mange? At få folk til at engagere sig i dit indhold? At få høstet sign-ups eller øge trafikken til dit website? Du ved bedst selv, så sæt dine KPI’er og tag dine resultater op til evaluering løbende, når først du har sparket din strategi i gang.

Step 2: Bliv klogere på din målgruppe

Inden du går i krig med at eksekvere på noget, så husk lige, hvem du taler til. En målgruppe analyse og hvem de er, kan hjælpe dig med at få indsigt i, hvordan du kan fange deres opmærksomhed.

Men overordnet kan du:

  • Kigge på den data, som du har tilgængelige på de sociale medier og via Google Analytics. Det giver dig klare indikationer af, hvem de er, og hvordan de opfører sig på dit site.
  • Lave spørgeskema til nuværende kunder - på den måde finder du ud af hvordan de opfatter dit brand nu, om de følger dig på kanalerne, hvad de syntes du gør godt, mindre godt osv.
  • Interviewe dit segment - Lær dem at kende. Hvad er deres interesser? Deres pain points på arbejdet? Stil evt. nogle hypoteser op for at gøre det lettere for dig selv at udforme en interviewguide.
  • Lav en persona - sæt ansigt på din målgruppe. (Vi har lavet en template til dig som du kan udfylde med din persona. Du kan downloade den her)

Third Dots SoMe strategi

Hos Third Dot har vi en klar strategi om, hvad vores 3 kanaler bliver brugt til, og hvem de hver især henvender sig til.

Instagram

Vores Instagram eksempelvis henvender sig til andre kreative i branchen. Her forsøger vi at inspirere, tiltrække talenter og vise, hvad vi kan. Vi bruger også vores stories aktivt på Instagram (stories er de små historier, der kun vises i 24 timer). Og her bliver de et godt mix af viden, promovering af vores blog og hverdagen på kontoret.

Facebook

På vores Facebook er det low key, behind the scenes og egentlig bare give et indblik i vores hverdag.

LinkedIn

I mens LinkedIn er netværks- og vidensbaseret. Vi deler artikler, viden generelt, cases og hvad vi har fået ud af eksempelvis et foredrag. Vi deler ALDRIG præcis det samme indhold på nogle af kanalerne, for det er vidt forskellige målgrupper, som vi har til hver kanal. 

Step 3: Find din tone-of-voice

Brandidentiteten på de kanaler du vælger at bruge i din social media strategi må ikke negligeres! Og en af de stærkeste kræfter her  er nemlig brandets personlighed og tone of voice. Den bør blive kommunikeret og skinne igennem - uanset platform.

Skriv i din SoMe strategi hvilke 3 ord, der repræsenterer dit brands tone of voice. Vi har lavet et Tone of voice chart som nedenfor - du kan downloade dit eget lige her.

Det er en god idé, at træne de medarbejdere der skal sidde med content, i brandets personlighed og tone of voice. Skriv gerne ned, hvem der sidder med ansvar og opgaver til dine sociale medier, så ingen er i tvivl internt.

Step 4: Spørgsmål, feedback, kommentarer og trolls

Det sker desværre, at der er negative kommentarer eller feedback via dine sociale media, men spørgsmålet er: Hvordan du vil håndtere disse? Og hvordan vil du håndtere de positive? Gør nogle overvejelser om, hvordan du vil besvare spørgsmål, håndtere feedback, kommentarer og ikke mindst trolls, der elsker at ødelægge din gode vibe.

Få lagt en plan for dine kanaler. Find ud af, hvorfor du skal være på den enkelte og hav dine indsigter fra markedet med. Se på, hvad dine konkurrenter gør og husk ikke at abe efter, men at gøre det til dit eget. 

Konklusion

At have en konkret plan for de sociale medier er et must før man går i gang. Man skal have sat nogle mål for, hvad det er man gerne opnå med at være på de sociale medier. Man skal udvælge de kanaler der er vigtig for netop ens virksomhed og finde frem til vores ens målgruppe befinder sig. Man skal også gøre op med sig selv om hvor mange ressourcer man reelt set har til at udføre planen.

Mere som dette

5 tendenser til din marketingstrategi
8 steps til en bulletproof markedsføringsstrategi

Featured Image

21. december 2018

8 steps til en bulletproof markedsføringsstrategi

Du er ved at finde ud af hvordan du skal lave din kampagne. Eller du er måske ved at søsætte eller relancere dit brand? Eller måske skal du måske skabe lidt "larm" for at lade folket vide, at du eksisterer. Her er en markedsføringsstrategi det absolut bedste værktøj du kan bruge for at få succes.

I en effektiv markedsføringsstrategi bør som virksomhed også altid vurdere, hvad der giver mening lige for den kampagne eller andet. Men der er nogle basis steps til at skabe det bedst mulige fundament for ens markedsføringsstrategi.

Markedsføring vs. branding

Lad mig forskellen på markedsføring og branding kort:

Markedsføring = Push
Branding = Pull

Et fremragende eksempel på de mange begreber indenfor branding/markedsføringsfeltet er denne illustration:

Man kan lave strategier til alt, men i brandingens disciplin er en markedsføringsstrategi en forlængelse af forretningsplanen og ikke mindst brandstrategien.

Sådan laver du en markedsføringsstrategi

Step 1: Identificer mål og muligheder

Der er mange måder at tilgå strategier på, men at have nogle mål, der er klart defineret, som kan blive ført ud i livet, er fælles for dem alle. Men før du kan gå rigtigt i gang, er der nogle ting, du bør have med fra start:

Svarene på disse spørgsmål og punkte vil hjælpe dig i udviklingen af din markedsføringsstrategi og sørge for, at du udnytter mulighederne til at nå målet og skabe en relation til dine kunde.

Hvad er dine mål? Hvad vil du gerne have der skal ske med din kampagne? Her er nogle forslag:

  • Sælge et eller andet
  • Øge din nyhedsbrevsliste, så du kan sælge et eller andet
  • Øge kendskabsgraden, så du kan sælge et eller andet
  • Få flere følgere på de sociale medier, så du kan sælge et eller andet

Ja, det er i sidste ende om at få solgt noget, som du nok har regnet ud. Og det er altså ikke begrænset til fysiske produkter. Det er også services, konsultationer, sponsorater, reklameplads etc.

Uanset hvad, skal du beslutte dig for, om du vil sælge her og nu eller vil have flere tilmeldinger til nyhedsbrevet, så du kan varme dem lidt op (med dit content) for dermed at sælge på et senere tidspunkt.

At arbejde med KPI’er er en vigtig del af markedsføringstrategien. Kun på den måde kan du se, om dine indsatser rent faktisk giver pote.

Step 2: Hvem er din målgruppe

Vi har tidligere skrevet et indlæg om, hvordan du får defineret din målgruppe i 3 steps, og det skal med, for det er jo dem vi gerne vil sælge vores produkter til.

Så, hvem vil du gerne ramme? Husk, du skal gå efter din kernemålgruppe. At sigte bredt er sjældent godt i denne sammenhæng. Så hvem er mest relevant for dit brand? Stil dig selv disse spørgsmål:

  • Hvem er det?
  • Hvad vil de have?
  • Hvad vil de ikke have?
  • Hvorfor skal de vælge dig?

Her kan er det at udarbejde en persona et virkelig godt redskab. Den er med til at sætte ansigt på din målgruppe og hvem de er.

Man skal også finde ud af hvor er målgruppen befinder sig, og hvordan man så kommer i kontakt med dem derfra. Her kan man med fordel kigge på nedenstående spørgsmål:

  • Er de på de sociale medier? Hvilke platforme? (Psst… i næste indlæg kigger vi på netop det)
  • Er de en del af online fora?
  • Er de offline? Hvor og hvordan kan vi så fange dem?

Efter en research og indsamling af data fra målgruppen, kan Google være et fantastisk stykke værktøj for at se, om man kan finde frem til hvordan de bevæger sig online. Målet med øvelsen er at finde ud af, hvem dine ideelle kunder er, og derfra udvikle en markedsføringsstrategi der møder deres forventninger og behov.

Step 3: Hvad laver konkurrenterne?

Vi kan sagtens lukke øjnene og lade som om, vi er de eneste på hele markedet. Men det er man desværre sjældent. Hvis du ikke allerede har lavet en konkurrentanalyse og fundet din brandposition, så er det nu skal begynde at spionerere. Altså på den lovlige måde, ikke. Se på, hvad dine konkurrenter gør. Hvilke reklamer, bannere, promoveret og betalte opslag har de? Er de på messer? Det er vigtigt at lure lidt på deres strategier. Find ud af, hvor de reklamerer. Er det i avisen eller på Pinterest? Du skal selvfølgelig ikke bare kopiere dine konkurrenter og deres markedsføringsstrategi, men det godt at have et øje eller to på dem.

Step 4: Hvad er din value proposition, og hvorfor er du unik?

Virksomhedens value proposition indkapsler den styrke (du har forhåbentlig udarbejdet din SWOT analyse), og hvad der gør den anderledes end konkurrenterne.

At fastlægge sin value proposition er noget man, i den grad bør investere tid i. Hvilken værdi er det, som dit produkt eller din service giver til kunderne?

Vi blev engang spurgt, om vi kunne lave branding for 2 konkurrerende virksomheder. Vi svarede at selvfølgelig kunne vi det. Personen spurgte så, om det ikke var dumt, for resultatet ville jo måske ligne hinanden? Og ja, hvis vi var dårlige designere uden kreative evner, ville vi nok lave noget, der lignede ret meget, men glem ikke: Du er unik. Om du så kan kommunikere og formidle det rigtigt eller ej, så er du, dit brand, unikt. Du har noget, dine konkurrenter ikke har. Hvad er det, der gør dig anderledes end konkurrenterne? Hvordan skaber du værdi for dine kunder? Hvis du er i tvivl om virksomhedens USP, kan du se et par eksempler her.

Step 5: Budget til markedsføring

Mange mindre virksomheder prioriterer desværre ikke markedsføringsbudgetter. Det er ærgerligt. Vi lærte som noget af det første, at man må bruge penge for at tjene penge. Det er fint, at vi får en brandidentitet, der passer spot on til vores virksomhed, men målgruppen skal jo stadig vide, at du eksisterer. Man skal også vise målgruppen, at man findes!

Det kan godt være, at du har 0 kroner i markedsføringsbudget, men du har stadig nogle muligheder (de er dog ikke gratis).

Du har allerede din hjemmeside, og der kan man, sammen med sociale medier og content marketing, starte med at kommunikere og bygge brandet op. Men pointen er; du betaler måske ikke penge til at starte med, men du bruger en masse tid og kræfter på at sikre den rette kommunikation og en rød tråd i identiteten.

Har du mange penge er vejen til succes nok en anelse kortere (ved eksempelvis reklamer i bedste sendetid på TV2).

Step 6: Vælg dine medier at markedsføre dig på

Afhængigt at din målgruppe, skal du jo være steder, hvor de er og kommunikere dit brand, men du skal også have tiden til at passe de kanaler du udvælger. Hvis ikke de bliver plejet, så går der meget tabt, så sørg for at prioritere hver enkelt kanal. Her er et par eksempler på, hvor du kan markedsføre dit brand:

  • Sociale medier
  • TV
  • Radio
  • Online banner
  • Adwords
  • Outdoor
  • Messer
  • Aviser/reklamer
  • PR

Lad være med at investere ressourcer i en bestemt kanal, bare fordi du føler at du skal bruge den. Det kan tage lidt tid at finde de rigtige kanaler, men lad være at stresse over, at du måske ikke nailer den i første omgang.

En tilgang til at finde de rigtige medier for dit brands markedsføringsstrategi er at bryde dine potentielle medier/kanaler ned i owned, earned og paid.

Owned

Owned medier er de kanaler, du har fuld kontrol over selv. Din hjemmeside, din nyhedsbrevsliste eller din blog. Alt det content, du selv producerer, kan betragtes som ‘owned’.

Earned

Dette er den eksponering, dit content får gennem andre kilder. Eksempelvis hvis du har skrevet et blogindlæg som en anden deler, fået presseomtale eller ligende.

Paid

Paid er sjovt nok de kanaler, som du betaler noget for. Det er Google Ads, Facebook og Instagram annoncering, TV, radio etc.

Step 7: Hvordan fanger du målgruppens opmærksomhed?

At finde ud af hvordan du kan fange målgruppens opmærksomhed og får dem til at handle på dit budskab kan være svært og nogle gange må man igennem en masse forsøg for det lykkes helt rigtigt. Jeg ser dog også ofte, at mange virksomheder giver hurtigt op. Det er ærgerligt, for Rom blev ikke bygget på en dag, og det gør et brand hellere ikke. En markedsføringsindsats kræver tid da man skal have opbygget tillid fra målgruppe. Men for at finde frem til hvad det er deres fanger deres interesse kan man med fordel gøre brug af AIDA: Attention, Interest, Desire og Action.

Attention

Dette step i AIDA er hvordan vi skal fange målgruppens opmærksomhed. Det gør man gennem det visuelle og/eller med en fængende tekst. Det er dog vigtigt, at have et visuelt hierarki, så man ikke forvirrer og skaber støj i budskabet og derfra måske mister en potentiel kunde.

Interest

For at bibeholde målgruppens interesse kræver det, at man laver relevant content. Hvis det ikke er relevant så smutter de, og du mister dine chancer for et salg.

Desire

Det at fange og bibeholde potentielle kunders interesse er en kunst. Men når man først har dem, så bliver de ofte lidt mere nysgerrige og vil vide mere om dig, din virksomhed og dit produkt.

Action

At få den potentielle kunder til at tage action, kræver at man opfordrer til handling. Vi skal have dem til at gøre det, vi gerne vil have ud af kampagnen. Måske at indhente flere oplysninger, besøge os i butikken, bestille billetter, skrive sig op til vores nyhedsbrev eller få flere følgere. En såkaldt call-to-action.

Step 8: Eksekver strategien på dine udvalgte kanaler

En strategi skal gøres til virkelighed for at få sin effekt. Der er kun én vej, og det er fremad. Start et sted og arbejd dig lige så stille fra punkt til punkt. Lige pludselig er du kommet godt i gang, og planen vil begynde at tage form.

Konklusion

En markedsføringsstrategi kræver indsigter i målgruppen og markedet. Det handler om, at finde ud af hvilke kanaler man skal bruge sin tid på, og hvordan man fanger målgruppens opmærksomheder, hvordan man bibeholder det så de får lyst til at vide mere, for til sidst rent faktisk købe noget.

Mere som dette

Skab et godt indtryk af dit brand fra start og re-lancering
Sådan skaber du et stærkt brand med den rette brandstrategi
5 tendenser til din marketingstrategi

Featured Image

20. december 2018

Brandingen skal online på din hjemmeside

Forbrugeren møder i dag ofte et brand for første gang, online og der er næsten 2 milliarder hjemmesider i verdenen og der kommer flere til hver eneste dag. Det gør det ikke lettere for virksomheder at skille sig ud. Men i nutidens online verden, er det også så uhyre vigtigt at være præsenteret der og have en ordentlig hjemmeside der afspejler virksomhedens brandidentitet.

Vi skal ved første besøg fange vores målgruppens (og evt. andre interessenter) interesse, skabe en lyst til at tage kontakt til dig og evt. handle med dig. At få trafik til siden, er for mange svært nok og at få den besøgende til at foretage sig noget kan være endnu sværere.

Derfor bør en hjemmeside heller ikke være tilfældigt designet, men være en forlængelse af brandet og dens identitet. Den visuelle identitet er den del der først og fremmest bliver set, og opstillingen af elementerne er med til, at den besøgende har lyst til at kigge videre og fremadrettet lynhurtigt genkende dit brand.

Hvad gør en god hjemmeside til en god hjemmeside?

Der er helt sikkert rigtig mange meninger om dette. Nogle vil bare sige, at det skal være pænt og let at finde rundt i, andre vil som jeg sige, at det er en branding platform som i den grad ikke bør være fra et standard tema. Vi har 4 principper, som vi mener er det der gør en hjemmeside god og som man bør være bevidst om, når man starter processen med at designe eller re-designe sin hjemmeside:

  1. Formål. Design starter altid med et formål. Spørg dig selv ‘Hvad vil jeg opnå med denne side’ Hvis en side ikke har et formål, så overvej at skille dig af med den.
  2. Æstetisk tiltalende. Den skal kommunikere brandet og den visuelle identitet og have den røde tråd gennem hele oplevelsen.

    Jeg har hørt flere virksomheder der taler om kvalitet, men til tider, så er det ikke lige det deres hjemmeside afspejler. Hvis din hjemmeside er lavet for mere end 5 år siden er det helt sikkert tid til en opdatering - de online platforme går rigtig hurtigt på udviklingsfronten.
  3. Relevant og originalt content. Hjemmesiden bør have content der er relevant for dit marked og som er originalt og lavet efter brandets identitet. Dertil må du heller ikke bare tage andres billeder uden tilladelse — det gælder også dem der er på Google. Der findes til gengæld mange sider hvor man kan få stockbilleder helt gratis.
  4. Let og overskuelig navigation. Der er virksomheder der prøver noget andet, men guess what; vi bliver trætte af at skulle prøve at gætte os til hvor den er. Det er den der let skaber overblikket for os så vi intuitivt kan finde rundt. Dog skal det siges, at det igen kommer an på målgruppen og hvem brandet er, for der er undtagelser hvor det er den interaktive måder der skaber prikken over i'et for brandets oplevelse på deres hjemmeside.

5 tips til at få brandet online på hjemmesiden

En virksomheds hjemmeside er ofte det eneste kunderne ser fra et brand. Derfor skal den give et godt førstehåndsindtryk, så det kommer ordentligt fra start så den potentielle kunde enten køber, tager kontakt eller kommer tilbage. Vi har 6 tips til hvordan man kan få sin branding indkorporeret på hjemmesiden:

Tip 1: Farver

Dine brandfarver og dit farvesystem har en kæmpe indflydelse når man besøger hjemmesiden. Det er ofte det der er med til at fange blikket fra den besøgende. Lyse farver er spændende og energiske, mens de mere nedtonede farver er mere seriøse. Så husk dit farvesystem og dine farvekoder og få dem ind så de passer.

Tip 2: Typografi

Din typografi er ligesom farverne, også en del af brandingen på hjemmesiden. Især brødtekster har en kæmpe betydning, for en hjemmeside skal først og fremmest være brugervenlig. Det er et af de elementer der er med til at skabe et flow på siden og hvor vi kigger hen.

Valg af typografi siger rigtig meget om virksomheden på hjemmesiden. F.eks så indikerer Mailchimps skrifttype noget legende (også i sproget), hvorimod Gucci bruger en minimal og klassisk skrifttype der i den grad afspejler virksomheden.

Tip 3: Billeder

Et billede siger mere en 1000 ord. At have en billedestil til brandet er en god idé, for det kan ligesom logoet, farverne og typografien, også være med til at skal genkendelighed, men, for der er et kæmpe stort men, billeder kan skifte efter sæson og derfor skal man vurdere om man skal have den samme stil hver eneste sæson (hvis altså ens produkt eller service er sæsonbetonet). Dog, uanset sæson eller andet, bør billederne altid virksomhedens personlighed. Det går jo ikke at portrætfotos er hvor folk griner og får smidt vand i hovedet hvis det er en bank.

Billeder har til gengæld en stor betydning på virksomhedens hjemmeside. Om det så er visuelle, grafiske billeder eller rigtige. Billederne vil fortælle forbrugeren rigtig meget om din virksomhed, så tænk klogt.

Tip 4: Funktionalitet

Skal din hjemmeside være traditionel og helt let at bruge? Skal den have interaktive elementer som engagerer brugeren? De elementer du vælger at bruge til funktionaliteten på hjemmesiden kan sige en helt del om brandet.

Tænk altid på hvem det er du taler til. Hvis det er 70 årige Edith er det nok ikke de helt vilde effekter du skal smide i bunken, med det sagt så er det heller ikke sådan at du IKKE kan få nogle implementeret. Uanset hvad, skal man tænke på målgruppen og på hvordan man kan få den fysiske oplevelse ind på hjemmesiden, og vække den besøgendes sanser, for det er sanserne og følelserne vi køber med.

Tip 5: Content med karakter

Brandets identitet er kernen af brandet, og den skal selvfølgelig ind på hjemmesiden. Ikke bare i det visuelle, men også i det skrevet content. Har du fået skabt en karakter som eksempelvis MailsChimps lille abe? Den taler på deres hjemmeside i samme sprog 360 grader rundt, og hjælper brugeren med at identificerer hvem de er og hvad de står for. Måden den bliver kommunikeret skriftlige er med til at sætte en helhedsoplevelsen på brandoplevelsen.

Tip 6: Overordnet stil

Det er kombinationen af det alt ovenstående der skaber en brandoplevelse på hjemmesiden. Man skal konstant huske på, hvad det er man står for og hvem man er og holde fast i det. Det er brugernes opfattelse af hjemmesiden og hvordan den får dem til at føle, der er med til at afgøre hvordan de opfatter brandet. Lad ikke det være op til et tilfældigt design der kan være trukket i en automat. Du er ikke standard. Du er unik og det bør din hjemmeside også være.

Der er rigtig mange ting der spiller ind når det handler om, hvad der gør en hjemmeside god, men nu har du fået branding perspektivet.

Vil du selv i gang med at lave hjemmesiden? Så er vi så heldige at der er en hel del værktøjer til os. Her er blot nogle af de mest populære:

Og husk nu; at du har ét forsøg til at gøre et godt førstehåndsindtryk og efterlade den rigtige opfattelse og det sker mange gange via hjemmesiden, så lad vær med at være nærig med at investere i kanal!

Konklusion

Uanset hvilke mål dit brand har, uanset hvilken målgruppe dit brand har, spiller din hjemmeside en vigtig rolle i din branding. Det er den kanal de fleste vil møde dig på for første gang, og man har kun et splitsekund til at få den besøgende til at blive og udforske mere. Din brandidentitet skal implementeres på hjemmesiden, så brugeren hurtigt får et indblik i hvem du er og derfra vil gå mere i dybden og evt. tage kontakt eller handle med dig.

Mere som dette

Synssansen spiller en væsentlig rolle i branding
8 tips til brandingen på hjemmesiden
Få styr på brandets touchpoints og skab den optimale kunderejse og -oplevelse
Derfor bør virksomheder investere i branding

Featured Image

19. december 2018

Få styr på brandets touchpoints og skab den optimale kunderejse og -oplevelse

Du har styr på din brandstrategi. Du har din styr på din brandidentitet som bl.a. inkluderer brandets personlighed, farverne, typografien og ikke mindst logoet. Men hvordan skal det kommunikeres til omverdenen på de forskellige touchpoints?

Brandoplevelsen er essensen i de relationer brandet skaber til interessenterne, og de er skabt af et touchpoint.

En brandoplevelse kan konstant forbedres og man skal gerne være på forkant. For at være det kræver det, at du forstår hvordan en kunde interagerer med din virksomhed på hver eneste touchpoint. Ved at have de forskellige touchpoints identificeret kan vi:

  1. tilpasse identiteten til den enkelte kanal
  2. tegne et billede af den rejse kunden tager med brandet

Sidstnævnte process hedder customer journey mapping og gør dig i stand til at stille dig i kundens sko og se nye måder hvorpå du kan forbedre deres oplevelse.

Hvad er et touchpoint?

Et touchpoint, eller kontaktpunkt som nogen kalder det, er et punkt hvor en potentiel eller eksisterende kunder kommer i kontakt med brandet. Det kan være alt fra en dialog med en af medarbejderne, gennem dit månedlige nyhedsbrev eller gennem et hjemmesiden. Ved at tage alle touchpoint i betragtning, har du mulighed for at lytte til dine kunder og lave løbende forbedringer der gerne skulle gøre dem gladere. Det første du skal gøre er, at få identificeret og prioriteret dit brands touchpoints for at forbedre dem der ikke er alignet med brandet.

Identificer dine kunde touchpoint og dem der burde være der

Først og fremmest så prøv at brainstorm på alle de touchpoints du kan komme i tanke om. Touchpoint kan kontrolleres af både virksomheden selv, men også være kontrolleret af en tredjepart såsom retailers. Potentielle touchpoints kan være:

  • Email
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Messestand
  • Website
  • Præsentation
  • Telefon
  • Butikken
  • Erhvervsnetværk
  • Visitkort
  • Møde
  • Nyhedsbrev
  • Reception
  • Brochure
  • E-bøger
  • Pressemeddelelse
  • Seminar / kurser
  • Analyserapport
  • Osv.

Kategoriser disse i før køb, under køb og efter køb.

Hvilke touchpoints skal man inkluderer i sin kunderejse?

Lav en intern evaluering af brandets touchpoints for at se hvilke der fungerer og matcher brandets identitet, og hvilke der ikke gør. Hvem i organisationen har ansvaret for det enkelte touchpoint, og hvordan bliver de brugt. Hvad kan gøres for at forbedre oplevelsen om det touchpoint.

På den måde får du et overblik over hvilke kanaler og platforme du har med at gøre og hvor du skal ligge tiden henne. Der er ingen grund til at være alle steder hvis man alligevel ikke har tid til at pleje det enkelte touchpoint.

Design til dine touchpoint

Dine touchpoints er hvor du kommunikerer brandets identitet og det er vigtigt at være konsistent i designet, uanset kanal eller platform. Hvis viser en ting på et touchpoint og noget andet på et touchpoints, skaber det forvirring og brandet vil ikke fremstå autentisk, og det kan give smæk. Det betyder nemlig at brandets helhedsoplevelse af knækket.

Kunder vil have en oplevelse der er simpel og let at bruge og forstå. Hvis brandet er ikke er strømlinet vil det skabe en kompleksitet. De vil opleve frustrationer i deres kunderejse, og det kan gøre at de går hen til en af dine konkurrenter. Det enkelte touchpoint skal være relevant for din målgruppe og det skal være lige til. En undersøgelse, publiceret i Harvard Business Review viste, at de brands der der leverede simpel og relevante information havde 86% mere tilbøjelighed til at blive købt, og 115% mere tilbøjelighed til at blive anbefalet til andre.

Så ligesom din visuelle identitet, bør dine touchpoints også være simple og lette at huske.

Konklusion

Der findes mange forskellige touchpoints og ligeså mange måder at bruge dem på. Det vigtigste er, at man udvælger de rigtige til ens brand og kunderejse, og fokuserer på dem der giver noget og dem man har tid til.

Uanset hvilke touchpoint der er tale om, er det essentielt at den er prydret med brand identiteten og en ensartet visuel identitet på samtlige platforme og kanaler.

Mere som dette

8 tips til din branding på hjemmesiden
8 gode grunde til at investere i visuel kommunikation
Bogen der sikrer et ensartet brand på tværs af kanaler og platforme
Sådan skaber du et stærkt brand med den rette brandstrategi

Older Posts ›

Vi samarbejder med ambitiøse brands og mennesker. Lad os skabe noget stort sammen.

Ring til os

+45 7174 7333

Besøg os i København

Nannasgade 28
2200 København N

Skriv til os

hello@thirddot.dk